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● 提升企业管理者的综合能——为企业打造经营型的实操落地团队,培训直接转化为业绩。
● 降低企业培训成本——为企业打造一套系统而有针对性培训体系,可以省去企业需耗费大量人力物力开发课程的费用。
● 缩短企业对店长的培养时间——全程情景演练24个实操模块,现场制定90天行动计划表。
● 优化企业工作执行标准——应用情景模拟工作场景,引导学员梳理工作内容及检查标准,全面改善管理体系。
● 开拓管理者的视野 ——以学习小组的形式,营造学员与学员之间,小组与小组之间的互动研讨氛围,相互学习相互成就。
● 促进企业快速提升业绩——培训中学员与企业共同承诺业绩增长目标,团队及个人之间建立PK机制,运用行动学习的方法贯穿全程,通过学习及老师的辅导跟进, 90天内将培训直接转换为业绩。
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☆ 实战的销售技巧让导购快速成为超级卖手
☆ 有效的复制方法让店长成为优秀店铺教练
☆ 定制的激励机制让团队充满激情全力以赴
☆ 共识的行动计划让学员自动自发落地改进
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本课程从银行实际出发,将会重点解决以上问题,以大量的银行案例,配合行之有效的操作方法,帮助大堂经理重新定位自己的角色,梳理工作职责,强化岗位专业技能,从而提升客户服务满意度,最终实现业绩的提升。● 明确大堂经理岗位重要性
● 提升大堂经理服务能力
● 提升厅堂现场管理能力
● 掌握厅堂营销方法与技巧
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开不开店看老板,赚不赚钱看店长!连锁行业竞争白热化的时代,店长就是连锁门店的秘密武器!
没有优秀的店长,门店在激烈的市场竞争中每况愈下;
没有优秀的店长,企业遭遇扩张瓶颈,眼睁睁坐失市场良机;
没有优秀的店长,门店员工流失率高,留不住优秀人才;
没有优秀的店长,门店例会流于形式,不受重视;
没有优秀的店长,仓库里库存堆积,门店员工却总说没有货卖;
没有优秀的店长,门店目标成为空头口号,没有真正落地和跟进;
没有优秀的店长,会员管理松散无序,老顾客慢慢流失……
——《金牌店长六项修炼》抓住店
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谷歌创世人拉里·佩奇曾说:“未来组织中最重要的功能不再是管理或激励,而是赋能”,标杆店长,不仅仅是一个忙盲茫的消防员,更应该是终端持续盈利的领航员;不仅仅是终端问题的发现者,更应该是问题的终结者;不仅仅是一个销售高手,更应该是一个系统建设和复制的能手!如何赋能终端,赋能团队,让自己真正成为一个赋能型的店长!获得一套实用高效的管理工具和方法
避免终端管理误区和减少终端人才流失
掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧
提升店长管理效能,拥有更加和谐高效的终端团队
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“开不开店看老板,赚不赚钱看店长”,店长是一个门店的灵魂,店长强则店铺强!有的门店更换店长后,三个月内业绩提升3—5倍,店面没变,产品没变,价格没变,店员没变,业绩为什么相差甚远?
电商横扫千军抢夺顾客,店铺租金逐年上涨,商品同质化日趋明显,产品利润越来越低,门店员工流动性越来越大,零售连锁行业已经进入洗牌的时代,店长在连锁企业扮演着越来越重要的角色,对店长综合能力的提升和培训迫在眉睫。然而,现实情况是:
店长忠诚度低,员工流动性大;
店长成了“高薪版”的终端销售人员,缺乏经营管理能力;
店长自身
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新零售态势下市场竞争日益激烈,商场及品牌的数量在不断增加,各品牌之间产品同质化严重,品牌与品牌之间的竞争更多在于各团队之间的竞争,谁更懂运营,谁就能在激烈地竞争中胜出并发展壮大,对于品牌中高层管理者来说,需要同时进行跨区域多店运营管理,而这建立在单店运营管理思路清晰的基础上,在门店日常销售过程中,因为管理者没有进行过门店运营管理全盘思路的系统学习,管理全凭自身过往经验,不能做到运用数据分析,对影响门店业绩的问题进行深入分析,导致找不到有效解决措施,使得销售业绩总是不理想的情况屡见不鲜。● 了解运用精准数据
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终端为王是很多企业的口号和意愿,但在现实工作中,往往众多终端管理人员因缺乏终端管理能力,无法达到企业和客户的要求,出现诸如以下方面的不和谐因素:
销售业绩差,却总是找不出管理原因,一味的推卸到商品开发失误和市场因素;
管理层四不像的复制上级的指示,最终导致流程不对结果不对;
管理层没有监督一线人员的机制,无法调动员工执行能力;
对完善终端管理的标准不清晰,终端管理人员找不到提升方向;
缺乏员工激励和晋升体制,员工流失率高涨,不知道如何才能调动终端的员工工作激情?钱的效用似乎很有限;
不断有新员
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今天的实体门店,面对着成本高涨、人员不稳、新零售转型等重重压力,持续盈利能力越来越难,终端业绩提升要解决门店的客流和销售,也要解决新零售时代背景下门店经营管理转型问题,核心是打造高盈利标杆门店的服务销售系统和管理运营思维。● 强化实战技能、升级服务模式
● 获得一套引流、大单、服务的实战工具和方法
● 掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧
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货品管理在零售企业的整个运作中起着至关重要的作用,如果不能保准准确的进货及有效的控制库存,将会影响企业的竞争力、给企业带来巨大损失。
合理的订货设计从目标顾客出发,以目标顾客的需求和消费习性为基础,以追求持续增长的市场份额和营业利润为目标,并最终从事实上确认和吸引目标顾客。如何用销售预测指导经销商的订货总量、如何根据市场的走势及时订货补货、如何合理布局及时调货避免库存产生、如何及时清理库存调整货品的比例平衡……这些都决定了厂家与经销商在实际销售中营业利润的多少。
1、成功的订货是成功销售的开始,所以只