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本课程从解读打造电销团队自身正能量出发,帮助电销人员克服电话销售心理障碍,发现自身的极致潜能,建立积极黄金职业心态、同时解析销售失败的核心原因,调整思维、拓宽思路,迅速有效提升团队凝聚力、执行力及销售力!全方位打造销售新团队销售人员正能量系统!
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提升电话营销能力
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掌握呼出电话的流程及关键电话营销技巧,增强沟通意识和技巧,引导意向客户成为最终的购买/消费客户的技巧;
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作为银行产品营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:
20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标,80%的客户潜力未能有效挖掘,客户平均贡献度上不去,如何让客户愿意将资产迁移来我行
存量客户约见成功率低,80%甚至更高的拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费;
富含推销感知的电话吞噬着大量优质存量客户,三番五次的消极体验让客户与我们渐行渐远;
代发代扣客户深度睡眠,如何有效激活,让客户在我行业务得到有效增长;
系统中的存量客户到底该如何营销?如何快速建立信任?如何快速激发客户兴趣与需求?
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1. 电话销售人员学会对电话营销的正确认知,找到工作成就感 2. 电话销售人员面对客户拒绝的正确心态应对技巧 3. 电话销售人员根据客户类型
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1. 电话销售人员学会对电话营销的正确认知,找到工作成就感 2. 电话销售人员面对客户拒绝的正确心态应对技巧 3. 电话销售人员根据客户类型
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话务员声音训练、预防声音出现各种病变、提高声音入麦后的质感、让客户接受度提高
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商务礼仪和魅力形象,从个人的角度看,有助于提高个人的自身修养和品牌价值,有助于人们的社会交往,改善人际关系;从企业的角度看,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,从而提升企业的经济效益和社会效益。
本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践,全方位展示商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态,用详实的案例为学员设定并解析在呼叫中心日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象,如何言谈举止得体,从而在职场中得心应手并掌握待人接物的主动权,内外兼修,魅力永续。
1、 了解掌握呼
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电话邀约与销售一度是营销人员的重要手段,随着互联网金融普及,客户已经不用去网点,这种传统的营销模式挑战越来越大!
市场上鱼龙混杂的电话营销、层出不穷的诈骗手段,让客户对陌生电话谈之色变,甚至我们营销人员自己都不接陌生电话;
营销人员电话成功率越来越低、信心不断被蚕食,每天的电话也应付了事!
课程设计紧密围绕客户经理及网点电话营销人员的典型工作情景,如产品营销类电话(消费类产品)、客户邀约类(账户升级、沙龙邀约、积分换礼),同时破解电话邀约实际挑战,例如:如何精准找到名单、如何找到合适的理由让客户不挂