-
● 学会6个破冰控场方式,能够迅速调动氛围
● 具备控场能力,如何吸引注意力并解决突发问题
● 如何通过案例及体验方式引导授众建立认同感
● 如何设计课程框架更能吸引听众关注及思维认同
● 如何发问更能激发互动,让听众从观察者变为参与者
● 讲师状态调整,如何带动激发学员情绪及兴奋点
● 课程结构设计,如何确保演讲效果呈现,达成预期目标
● 提升会销销讲能力,讲出兴趣、讲出感觉,讲出成交率
-
● 明确自身责任、素质要求和职业操守,掌握电话营销发展前景和客户消费心理的基础知识
● 掌握良好的发音发声技巧、电话服务礼仪和服务规范用
● 掌握外呼前心态、业务知识、外呼脚本、客户信息、外呼工作表单等准备关键要点和方法
● 掌握专业的电话沟通技能,从而提升电话经理的综合素质
● 通过大量的案例分析,全面提升电话经理外呼实战能力
● 提升电话经理的投诉处理技能,可以更好处理客户投诉
-
● 认识到服务与销售的关系——并不矛盾,可相互借力
● 掌握服务营销的六步流程和与之匹配的技能
● 提升解决销售与服务中难题的能力
● 体会客户需求精准把握的重要性
● 规范服务与销售的随意性,使之科学和系统
-
● 重新认知销售,掌握调动销售积极性的方法;
● 掌握销售能力培养的关键点与销售流程;
● 掌握服务客户技巧,提升客户服务能力。
-
● 帮助学员牢固树立正确的销售说服力的指导思想,以助力其在实际工作中能始终站在销售说服力的制高点上。
● 帮助学员系统掌握实用的销售说服力的理论、方法与工具,以助力其在实际工作中能促进自身销售说服力水平的大幅提升。
● 帮助学员深刻理解必要的销售说服力的基础设施,以助力其在实际工作中能为培训效果的转化提供有力的支持。
-
● 掌握大数据分析技巧,落实信用卡具体产品销售计划,提升电话销售产能
● 帮助银行电话销售人员找到电话销售障碍与弊端,教会你如何巧妙越过客户的心理防线,瞬间赢得客户的信赖,在愉快、友好的氛围中顺利获得业绩
● 学习全新电话销售理念,借鉴银行电话销售经典案例,掌握立竿见影的电话销售技巧
● 全面掌握电话销售的每一个细节,从建立信任、快速切入、异议处理到成交,将每一步可能遭遇客户拒绝的概率降至最低。
-
● 使理财经理快速掌握有效资产配置模型,并能够根据课堂所学快速(15分钟)制作出不同客户的资产配置建议书,并加以运用
● 通过掌握讲解资产配置的基本原理及大类资产配置,对全部产品作出梳理,并正确的搭配产品,提高理财经理销售成功率;
● 通过各类风险资产的巧妙应用,帮助客户经理构建“牢不可破”的客户关系,让客户走不了,跑不掉,离不开;
-
● 快速掌握金融产品销售技巧;了解金融产品销售流程及话术语言组织架构,了解销售流程的各个组成部分,并在新产品发行之后能够自行搭建销售逻辑架构;
● 掌握客户需求心理分析方法,分解销售过程的步骤,准确把握客户的心理动向,并针对不同阶段使用不同销售技巧和策略;
● 通过对销售过程的管理,提升对营销结果和概率的把控,大大提升理财经理的销售签约率,快速提升客户黏性;
● 针对客户提出的异议进行高效处理,并对相应的销售进行临门一脚的“促单”“催单”,进而达成销售业绩。
-
本次培训突出实用效果,结合典型工作情景,聚焦客户经理在基金营销中遭遇的各种疑难和困惑,给出解决要点和话术,学习之后,学员不需要转化并能直接应用到工作中。● 提高理财经理对基金销售的认识;
● 掌握基金的销售逻辑和方法;
● 从三会做三会讲具体分析实际操作的每一个步骤;
● 掌握基金客户售后服务的流程。
-
掌握基于信用卡营销的五大典型营销情境,营销方案制定、营销策略、营销话术、工具:
1. 信用卡——营销话术及异议处理
2. 信用卡——厅堂常态化销售情境
3. 信用卡——走进商圈/商户情境
4. 信用卡——走进事业单位/企业营销情境
5. 信用卡——走进农区营销情境
6. 信用卡——异业联盟营销情境
7. 信用卡——互联网营销模式情境