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该课程授课的海天老师，是国内思维全系列课程的培训师，也是表达类（含TTT）全系列课程的培训师，他横跨教育、思维研究、IT开发、金融领域、制造业等多行业，兼具多项目运作的实战经验，可以轻松运用高超的授课技巧向您呈现高水平的工作技能训练课程。他是目前国内全脑思维实现一心二用（左右手分别同时画圆、正方形、三角形甚至运算等技巧）的第一人。
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本课程将以世界500强企业跨部门沟通实践案例为背景，结合场景化的呈现方式，帮助学员快速提升跨部门沟通能力，提升企业运营效率。● 掌握基础沟通要领，有效避开跨部门沟通中的常见禁忌。
● 掌握专业的沟通整合思维，提升不同部门沟通对象对于内容的接受度。
● 结合性格分析工具，掌握针对不同性格人群的差异化沟通能力。
● 具备双赢的底层思维，合理应对来自跨部门沟通中的异议与不同观点，有效化解职场矛盾。
● 掌握沟通博弈的三大思维工具-利益之争、举一反三和第三选择，提高部门间达成共识的成功率。
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★ 识别沟通障碍，提升沟通中换位思考的能力；
★ 掌握不同沟通风格的判定技巧和测评方法；
★ 掌握沟通的技巧，提高情景投射沟通的能力；
★ 掌握向上的任务指令、工作汇报、问题解决等方面的沟通技能；
★ 掌握向下就任务分派、辅导启发、工作指导等方面的沟通技巧
★ 掌握跨部门沟通和越级沟通的技巧
★ 掌握会议沟通与发言技巧，提升沟通的综合能力。
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● 提高对职场沟通的理解，形成积极高效的沟通理念；
● 总结职场沟通障碍，理清未来工作沟通改善的思路；
● 理解沟通心态的意义，打造积极的沟通心态；
● 掌握沟通投机、潜意识沟通、冲突管理等心理技术，打造高效职场沟通力；
● 掌握向上沟通、平行沟通和向下沟通的技巧，提高工作绩效和团队效能。
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● 明确自己作为管理者该有的角色和定位
● 掌握设定目标的原则学会正确传递目标
● 掌握员工对话与有效反馈，善用方法辅导员工成长
● 掌握跨部门沟通原则，能使用方法进行跨部门沟通
● 掌握PDCA循环法，形成管理思路及管控方法
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● 理解互联网时代沟通的新趋势、新特征，掌握辨析沟通中关键信息的方式方法；
● 掌握与同事建立信任型工作关系的有效手段；
● 快速提升学员与不同行为风格，不同层级的各类群体，在不同场景下的协作效率；
● 通过多个实战案例的演练，帮助学员掌握提升沟通能力与职业化水平的关键技巧；
● 全面提升个人职业化素养，促进个人与部门工作绩效提升，实现多赢。
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● 帮助员工深化对“沟通”的认识，掌握跨部门沟通的秘诀
● 正确认识部门冲突，快速化解部门间的冲突，达到双赢的效果
● 建立内部客户服务意识，部门间融洽协作，实现团队与个人的更大价值
● 破除个人“心墙”，树立正确价值观，建立正确沟通理念
● 拆除“部门墙”，实现部门工作间无缝对接，使工作衔接更顺畅
● 建立良好的企业沟通文化，降低沟通成本，减少无形内耗
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目前，市面上的非暴力沟通课程多为toC教学，教学机构和教学者多是以解决个人问题为主的团体；另外，还有些标准教学机构标准学习时间为12天以上，学员掌握了工具，也浪费了大量的工作时间，同时未必能够立刻应用到企业实际的问题处理上。● 学会深层分析非暴力沟通的内在逻辑● 精确的使用非暴力沟通词汇● 提升个人情商，改善组织氛围● 有利于上下级之间达成共同目标● 能够使用非暴力沟通的语言模式解决工作中的问题● 有利于部门之间减少的冲突，达成有效的人际互动
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许多快速发展的成长型企业，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已——如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍？如何培养良性循环的部门间沟通协作文化？遇到答应的爽快行动却缓慢怎么办？在关键任务沟通却遇到强烈抵制怎么处理？都是平行部门，不配合怎么办？对于级别更高的其他部分人员，如何沟通？其他部门把沟通协作当成基于私人关系的支持，一次还行，两次不干，怎么办？互相推脱责任，只知道抱怨和投诉怎么办？沟通没有
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企业要想在市场竞争中取得优势，就必须加强部门内外成员之间的合作，打造团队的凝聚力，通过强化沟通、解决冲突，部门内外的良性合作与资源分享，使得团队拥有强大的组织协同性，并通过沟通产生更多的团队合作力，进而使得企业的整体发展得以迅速、顺利的朝向既定的方向前行。
然而，我们常常发现，很多跨部门的沟通问题使我们备感无奈，例如，部门之间相互责怪和推诿，提了一堆建议，但是对方却说我根本不了解他，说的全是无用的，甚至站在对方的立场上说话，对方却说我说风凉话，等等，既影响工作效率，也降低了工作热情，甚至产生各种冲突。
