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● 提升班组长的的管理认知,学会识别压力,疏导情绪,做自己的主人
● 针对班组长的管理短板入手,提升管理能力
● 提升服务质量,学习80、90后员工特点,学习以人为本的管理手段和管理工具
● 实战模拟,情景演练,实景还原管理难题,使班组长面对难题时可以信手拈来,迎刃而解
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随着“互联网+”战略的不断推进,当新生代员工物质文化生活以及价值观发生了巨大的提升和转变;在物质相对富足,信息纷繁复杂,工作也随之从谋生的手段转变为获得高品质生活的工具,成为实现人生价值的过程;他们游离在现实与梦想、自由和禁锢、创业和随缘、安分和叛逆的博弈中,因此,部分新生代员工对工作的诉求也发生了重大的变化;
——随意辞职跳槽,离职率高,抗拒制度、鄙视义务;
——人际关系紧张协作力差,漠视责任,超级自我;
——管理者忙于救火,疲于奔命,甚至患上了“E时代”的综合症。
然而,前程无忧2016年调查
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随着90后95后成为了职场主力,90后管理者也成为了企业的中流砥柱,担任各管理岗要职。
年轻的他们不管成长背景、思维模式、工作的动机都跟70、80后不一样,在管理思维和心态上也是不尽相同。
新生代管理者更以人为本,注重人文关怀、打造尊重多元的团队文化。因此在企业文化打造、沟通、团队辅导等方面都体现了他们的特点。● 洞悉员工内心的心理需要与动机,有效激励员工,提升团队士气;
● 识别团队中的情绪事件,减少情绪感染,提升管理者自我的管理情商;
● 认识职场冲突的根源,改善沟通管理能力,减少非正式群体的
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1、 改变固有思维,从传统管事管人的思维转向管人管心的思维,贴近互联网一代所思所想; 2、 适合互联网一代的工作方法、培训方法,使下属工作技能提升、工作效率提高、团队目标更符合企业目标; 3、 从互联网一代成长环境出发,设计游戏化的机制,让互联网一代开心工作; 4、 建立科学的反馈机制,让管理职及时、准确把握团队工作重点、工作方向,避免工作出现纰漏和偏差; 5、 利用团队的任务、人两大属性,建立有归属感团队实现绩效增加、竞争力提升; 6、 学习谈话技巧、心理契约,通过行为培养,形成团队重视结果的团队氛围。
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企业执行力存在问题,主要问题存在五个方面:
1.员工或者管理者执行心态有问题,把自己置身与企业之外,多一事不如少一事;
2.员工或者管理者本身能力不足,导致无法做好工作;
3.激励制度存在问题,做与不做或者做好做不好都一个样,没有责任心;
4.员工、管理者目标不一致,沟通渠道不畅通,导致不能有效清晰分析和理解目标,使得管理项目流产,执行没有结果;
5.CEO或者管理者自身问题,使得多头或者寡头管理,责、权、利不统一,缺乏有效的管控监督机制。
本课程是基于企业执行力系统中存在的问题进行设计,通过
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本课内容重点旨在帮助学员反思领导者的行为和组织设计,应该如何适应新生代员工的思维和心理诉求,力求“少一些空洞道理,多一些落地方法”。为了避免让培训出现“学员上课很激动,下课没行动”的现象,讲师在教学形式上注重启发与互动相结合,激发学员全程参与,以便在课堂中让学员自主完成课后改善行动计划。经过培训,学员将能够
识别并理性看待“95后”员工典型的“不当”行为表现
说出“95后”员工“不当”行为表现产生的背景及原因
了解“95后”员工的思维与心理有哪些特征
调整领导者的管理风格与方式,用非权力型
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E时代,原指电子时代,现指信息爆炸的互联网时代,载着地球玩命奔驰
出生和成长在E时代的80后,90后已成为各个企业的新生力量
他们是一个特殊的群体:独生子女,互联网突飞猛进.高等教育改革.信息爆炸.东西方文化的冲突与大融合
一方面他们个性张扬,敢于表达,充满朝气……
一方面他们漠视责任,蔑视义务,完全的自我……
他们就像笔记本电脑,潜力无限,但必须轻拿轻放
他们就像新鲜草霉,及不易保存
他们已步入职场,尚未雕琢,棱角分明
你作为管理者,可能已领教过他们的历害
你可能发现,自己积累多年的管
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