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危机管理培训

本专题汇聚与危机管理相关的各类培训课程,还包括热门公开课和培训讲师,以及企业文化的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

危机管理公开课

培训费用 课时

危机管理内训课程

时长 主讲老师
  • 本课程引进了先进的欧美企业危机管理理论,总结了危机全球实践操作的经验,尤其是危机管理法制体制机制建设、事前防灾减灾应急能力建设和评估、智能危机预警与应急响应、突发事件新闻发布、新闻媒体沟通协调、舆情的正确引导、现场管理指挥等领域的实操经验。教学相长,不断更新迭代!● 熟悉企业危机管理的基本常识和基础理论; ● 汇总了最新最具代表性的企业危机事件的经验教训; ● 掌握全媒体时代危机事件的传播规律和实战策略; ● 提升管理者处理危机事件和引导舆情的综合能力; ● 培养组织和个人的危机意识,为构建和谐社会提供助力。
  • ● 人员针对性:针对大堂经理、一线营销人员抱怨、投诉识别能力 ● 环境针对性:针对营业厅易引发投诉的触点进行客户心理、行为分析 ● 知识实战性:课程内容让学员听得懂、记得住、用得上、做得到 ● 授课训练性:学以致用,情景演练强化知识点记忆;分组学员点评、分享加深理解;老师总结辅导,加快知识吸收 ● 授课生动性:寓教于乐,多采用视频教学、塑造学员喜欢的学习氛围,采用讲授、讨论、案例分析、学员经验分享,等多种培训形式
  • 海底捞的老鼠门、Facebook的泄密门、中兴的芯片事件……互联网时代,无论对企业还是政府,任何一个经营漏洞带来的危机影响都变得空前重要,处理过程中稍有不慎便会将组织带入万劫不复的地步。 目前中国企业普遍危机意识淡薄、缺乏系统的危机管理体系、危机应对团队职责和分工不明确且专业技能欠缺、预案制定和演练不足,或者即便有书面方案落地性太差,因为以上种种原因,导致中国企业在预防危机、监测危机、预警危机等方面严重欠缺,只能在危机发生之后被动应对,而缺少发言人制度、领导人和关键负责人面对媒体的经验和技巧不足,又导致
  • 海底捞的老鼠门、Facebook的泄密门、中兴的芯片事件……互联网时代,无论对企业还是政府,任何一个经营漏洞带来的危机影响都变得空前重要,处理过程中稍有不慎便会将组织带入万劫不复的地步。因此,建立危机管控意识,做好危机预警和管控,当危机发生时,在正确的时间进行正确的处理和应对,及时止损甚至“转危为机”应当成为所有组织管理者的必修课。● 帮助管理者了解国内外危机管理体系现状和发展趋势; ● 帮助管理者建立正确的危机意识,掌握预判危机信号的能力; ● 帮助管理者学会建立本组织的危机预警机制; ● 帮助企
  • 学习有效的企业法律风险管理的观念、思路和方法,防控企业法律风险,保障企业安全,提升企业效益。
  • 厅堂服务与疑难投诉处理技巧
  • 强化防控意识 淬炼防控经验
  • <p>在互联网的时代,现如今客户想要进行任何一项消费,可选择的余地越来越大,各类商家,电商也好,实体渠道也罢,都在施展各自十八般武艺,努力吸引客户到自己的地盘上来消费,好赚个盆满钵满…商家们在努力提升客户服务质量的同时,也非常重视客户的反馈,因为客户的感受,决定其是否会再来消费。相当多有实力的企业都有各自专门的服务热线,比如三大通信运营商的客服热线10086,10010,10000等,24小时服务,以确保随时能够为客户做好保障工作,可是,再好的企业,也不可避免会出现客户投诉的情况,在客户已经不
  • 让更多的中小型企业少走弯路,实现公司依法治理,用商业模式创新走向成功
  • 防范财务风险提升公司安全意识

危机管理培训师

  • 戴峰 擅长领域:战略管理,绩效管理,危机管理,公司治理

    管理变革实战型

  • 杨卫华 擅长领域:传统文化,国学智慧,青少年感恩励志,职业素养,危机管理

    党员干部培训专家、文化教育学者

  • 聂春明 擅长领域:绩效管理,领导力,危机管理,团队建设

    企业教练、自管理系统落地专家、高绩效团队打造、大数据技术、流

  • 殷俊 擅长领域:危机管理,战略管理,管理技能

    危机管理与风险管理专家

  • 杨家宁 擅长领域:危机管理,沟通技巧

    危机管理、媒体沟通

  • 李杰 擅长领域:培训师培训,公司治理,纳税筹划,股权激励,危机管理

    财税.战略.管理.营销

  • 隋双戈 擅长领域:压力管理,危机管理,培训管理

    心理应激干预专家

  • 马斐 擅长领域:沟通技巧,营销管理,品牌策划,执行力,危机管理

    品牌、营销培训

  • 张影 擅长领域:演讲口才,危机管理,股权激励,非财管理,劳资法律

    中国企业管理咨询培训业著名实战派典范人物、本土第一代企业管理

  • 赵小敏 擅长领域:互联网+,电子商务,战略管理,危机管理,团队管理

    物流快递专家