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● 精准识别心理不健康的根源
● 学习管理情绪和压力的知识
● 练习压力管理加减乘除技巧
● 掌握情绪管理ABCDE法则
● 学习提升职场幸福五个方法
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● 打造重塑员工健康快乐的心态,用积极饱满的热情面对工作。
● 加强员工对工作与企业的共同信念与个人价值感的体验。
● 缓解心理压力,学会正确情绪疏导,学会自我调节。增进团队内部沟通,增强团队凝聚力。
● 营造和谐的客户关系,实现良好的工作环境循环。
● 掌握不同级别直接的沟通原则,了解高情商沟通中同理心建立。掌握沟通中的“冰山原则”。
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● 学员:把培训效果转化为日常工作行为,减轻员工心理压力,唤醒员工内在持久的工作动力,从改变自己到影响别人开始,形成快乐的团队氛围;
● 企业:激发团队活动,提高员工的创新力、生产力和领导力,建立企业文化,保持员工工作的稳定性,改进服务水平及其他主观能动性。● 让员工喜爱他们所从事的工作;
● 创造具有强烈意愿和高效率的工作氛围;
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● 改变员工对待问题、处理问题的态度,增强执行力;
● 更新情绪管理的核心观念,建立良好的人际关系;
● 培养员工乐观向上的心态,提高员工生活和工作质量;
● 了解职业压力的来源,帮助员工缓解工作压力;
● 改变对周围人和事物的看法,抱着欣赏、包容和理解的态度;
● 提升员工抗挫折能力,心理抗压能力,个人幸福感;
● 清晰的自我定位,提升自我价值及竞争力,使自己更积极主动,保持最佳状态;
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● 通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力和洞察力
● 妥善处理自己的负面情绪,掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的技巧
● 正确的认知他人情绪背后的出发点,从而在工作中建立优质、高效的人际关系
● 掌握有效的自我激励和激励他人的方法,促进管理者保持积极正面的心理状态
● 促进组织、团队和谐氛围建设,提升管理者的“心”领导能力
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● 正确认识压力和情绪,掌握IQ/EQ/AQ的区别
● 辨别压力的征兆与症状,识别不同的压力源
● 掌握压力的干预与应对策略,学会一套有效的放松方法
● 学会如何保持良好的心态,进而创造更佳的业绩
● 依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序
● 将你的工作重点转移到最重要、最有效的任务中
● 了解如何处理分心的琐事,如何避免被打扰
● 掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事
● 找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因
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职场幸福是一件非常值得庆幸的事情,人生在世,我们都在追求一种幸福感,作为职业化的人士,提升职场幸福感,创造一个心境,让我们在工作中能够遇见一个更美好的自己!
当今的职场人士,由于工作业绩及人际关系、时代的发展与变化,面临着很大的精神压力,而这些压力往往伴随着心理、生理和行为上的负面作用,导致精神紧张、情绪失控,并对工作效率带来很大的影响。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。本课程深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧,帮助学员认识情绪、悦纳情绪,从源头上最大程度防止压力的产生
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1、 了解电话交叉营销保险的特点、流程和难点,明确电话交叉营销保险的思维理念、心态定位; 2、 掌握电话交叉营销保险的关键点及分析技巧,能够敏锐的发现电话营销中交叉营销保险的机会; 3、 通过大量的录音分析与情景模拟演练,提升学员交叉营销的能力; 4、 掌握电话交叉营销保险业务的话术设计、编写技巧。
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联合国国际劳动组织调查:心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题,虽然有些压力不是致病的直接原因,但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下,每个人每天都承受着不同的压力,由于压力问题而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工管理压力的途径。
员工感受到工作压力越来越大,而组织提供的工资、加班费、奖金和分红对她们的激励性开始减弱了;他们发现自己在工作、生活和个人爱好中处于不平衡的状态,甚至,个别员工的家庭或个人生活所出现的问题开始对工作造成很大的影响;
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压力山大,是中国每个职场人士共同的心理感受。
世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查,发布了最新调查结果:中国大陆职工认为自己工作压力大的占75%以上,大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力,位列全球第一,是不折不扣的“压力大国”,亟需有人为它开出合适的药方。
据权威估算,在美国,企业员工因压力造成的经济损失每年超过1500亿美元,主要源自员工经常的旷工旷职、岗位倦怠、心不在焉而导致服务生产缩减。在英国,多达60%的旷工旷职和每年高达300亿英镑的工业损失