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管理者从生理、情绪、精神、心理四个维度都弹性足够,才是良好情绪胜任力的体现。弹性十足,可以让管理者在面对压力、挑战、逆境时,有良好的准备、调节、恢复的能力,这是体现良好领导力和决策力的基础。● 测评:压力现状测评、抑郁情况测评、情绪胜任力测评
● 掌握:调节情绪、管理压力、心理调试的专业方法
● 提升:领导力、团队辅导能力
● 提高:团队和组织绩效与氛围
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● 掌握:情绪缓解压力管理、心理激励的有效方法;
● 提升:沟通能力、自我调节能力、人际关系处理能力;
● 缓解:抑郁和消极情绪、过大压力症状;
● 提高:团队绩效和凝聚力、稳定员工心绪。
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★ 通过认知模型清楚认识自己情绪状态,识别压力源及背后的信号;
★ 通过专业练习掌握科学干预和调适压力的有效方法;
★ 通过实用工具将压力的干预与调适应压力的能力用于工作中,提高工作效率;
★ 通过情景演练懂得放松心情、觉察情绪、积极互动,缔造和谐快乐人脉网络,实现快乐工作幸福生活的人生。
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● 理解心态的构成和种类,有针对性进行管理;
● 掌握和运用心态管理的技术方法,调整消极心态,建立积极心态,赋能工作和生活;
● 掌握和运用职业规划的方法,包括PNIdo模型、三叶草模型、储备职场燃料、优劣势管理等,远离职业内耗,提高工作效能和职业成就感;
● 掌握调整职业倦怠的思路和5步法,远离职业倦怠,走向职业幸福;
● 掌握工作情绪改善的方法,积极工作,快乐工作。
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★ 正确地认知压力,健康地管理压力,减少压力带来的身心影响;
★ 学会改善情绪压力的外部环境,洞悉人性改善人际沟通模式;
★ 觉察自己的情绪和感受,避免情绪失控,并感受他人的情绪,协调良好的人际关系;
★ 学习觉察自我的信念系统,重新改写信念系统,从根源上调整情绪压力;
★ 建立健康成熟的人格模式,提升员工的工作绩效和自我效能感,服务于企业;
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● 把握中高层领导在组织中所扮演的角色;● 掌握时间管理的几个原则和方法;● 学会如何做好心态管理与性格分析的方法;● 修炼自身的情商水平,做好情绪管理与压力管理,做一个高情商的管理者。● 了解目标管理的基本技能;● 学会有关计划制订的方法与工具;● 掌握工作与岗位分析方法,学会提升工作执行的技巧;● 掌握各层级中高层领导绩效评估的理念和方法;● 提升流程优化与问题解决的能力;● 掌握项目管理以及会议管理的实用方法;
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1、 了解电话交叉营销保险的特点、流程和难点,明确电话交叉营销保险的思维理念、心态定位; 2、 掌握电话交叉营销保险的关键点及分析技巧,能够敏锐的发现电话营销中交叉营销保险的机会; 3、 通过大量的录音分析与情景模拟演练,提升学员交叉营销的能力; 4、 掌握电话交叉营销保险业务的话术设计、编写技巧。
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管理,从学心理学开始。对人、对己了解越多,越能做出明智的决策。
心理学可以让管理者更好地“读人、用人、带人”。管理者只有通人性,才能让自己扬长避短,才能对团队成员的行为进行解释和预测,进而有效地沟通和管理,取得最佳的业绩。
心理学可以培养管理者关怀人、尊重人的素养,摒弃自我中心的认识方式,尊重每名员工的不同,发挥员工所长,进行最有效的管理。
我们的《管理心理学》课程从个体心理、群体心理、领导心理、组织心里四个层面,讲解了最富有时代感和现实意义的心理学常知识。● 理解管理心理学为何能高效提升领导力
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提高情商,释放团队压力,调整情绪状态,提升个人魅力,增强团队吸引力
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压力山大,是中国每个职场人士共同的心理感受。
世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查,发布了最新调查结果:中国大陆职工认为自己工作压力大的占75%以上,大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力,位列全球第一,是不折不扣的“压力大国”,亟需有人为它开出合适的药方。
据权威估算,在美国,企业员工因压力造成的经济损失每年超过1500亿美元,主要源自员工经常的旷工旷职、岗位倦怠、心不在焉而导致服务生产缩减。在英国,多达60%的旷工旷职和每年高达300亿英镑的工业损失