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问题分析与解决培训

本专题汇聚与问题分析与解决相关的各类培训课程,还包括热门公开课和培训讲师,以及企业文化的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

问题分析与解决公开课

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问题分析与解决内训课程

时长 主讲老师
  • 在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的,只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。 我们卖给顾客的不仅是商品,更多的是一种经历和体验,这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受记在心里,带回家里,陪伴左右客户。这就有赖于每天工作在一线的服务人员。他们的一言一行就是最有效的品牌广告,比任何媒体、任何时段广告效用都大。因此迅速提高他们的服务意识
  • 搞定问题的套路2天,6小时/天史振钧
    课程背景: 我们每个人存在的价值就是“搞定问题”。经理人如果没有能力搞定问题,不仅自己的前途没有了,更可怕的是企业的“钱”途也没有了。一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域、部门不断面临的种种困扰,《搞定问题》课程能提供一个强有力的“套路”来帮助其更有效地处理这些问题。 本课程是在借鉴了全球同类课程的精华基础上,结合讲师多年的世界500强企业的工作经验、人生经历,精心打造而成,是一套极具价值的思维流程工具。 课程目标: 1、通过培训,可以使学员掌握以下技巧,持之以恒
  • 企业经营环境的剧变,管理形态的改变,迫使我们面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业管理者当前最重要的课题。 我们并不是被问题本身所困扰,而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式.方法所困扰。本课程将解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合,从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习,帮助学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力,提高问题分析能力,提升决策水平。 1.深化对“管理沟通”的认识.感悟人际关系的秘诀 2.掌握有
  • 本课程将帮助您再现优秀管理者的思维方法和技巧,深刻剖析与分析正确的思维过程,为您提供正确思维、优质决策的最佳训练。仅两天的时间,将训练您如何象管理大师一样科学有效地寻找问题、把握问题、剖析问题,确立问题的根本因,从而达到解决问题、正确决策的目的。更重要的是还能帮助您达到真正的集思广益,以科学的方法吸取其他人的意见,使决策更有效果,使领导层更加的团结和协作。 本课程深受各企业的得赞赏和好评,其成功的秘诀在于:它不断提升学习者的工作效能——正确的思维习惯;高度显现现代企业思维取胜的关键技巧——无缺陷的思维过
  • 问题分析,是管理者必须具备的基本素养,也是面对变化以及挑战时,最核心能力之一,只有客观、全面、系统同时具备深度的问题分析,才能够拨开问题的层层表象,寻找问题的真正诱因,从而制定匹配的策略实现问题的解决和改进,因此,问题分析能力的系统化训练,对管理人员的综合能力提升,有着至关重要的意义。 《工作问题分析改善智慧》课程,采用基于业务真实问题导向的教学设计原则,归纳总结了以往问题分析能力教学过程中所出现的一系列难点,从“定义问题”这一个容易被忽略的关键点出发,优先提升管理人员的问题主动发现和风险意识,并结合树状
  • 什么是问题,怎么才能发现问题?为什么提出了问题却难以找出解决问题的办法?研讨问题时为什么总是谋而无决,决而无断?怎么才能更有效率的研究问题、形成问题解方案? 行动学习有别于传统的基于能力培养的企业培训教学方式,是以问题解决为导向的、在分析问题和解决问题的过程中学习和掌握问题解决方法的学习过程。问题分析与解决就是一种典型的行动学习方法,是带着问题行动,在行动中学习,在学习中反思,在反思中行动,又在行动中深化,在深化中形成解决问题成果的过程;是将组织需求、岗位需求、个人需求紧密相联的学习方法;是提高学习者的
  • 行动学习之问题解决能力提升工作坊2天+ 2天,6小时/天 于丽萍
    如何提高下属的工作效率呢?管理者采用什么样的工作方法,可以促进上下级的关系、促进员工对工作的参与度、让员工感受到自主型工作且可以激发下属的工作潜能呢?1940年由英国管理学思想家雷吉·雷文斯(Reg Revans) 发明的行动学习法将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训,获得了巨大成功。 世界500强企业如何受益于行动学习的? 西门子公司通过组建行动学习团队,把问题交给了自己的高潜力领导人才,一年之内在咨询费用上节省了300万~400万美元,还产生了1100万美元的成本节约。 杰克·韦尔奇在其
  • 系统思维是用系统性思考、科学的对比法来分析问题并解决问题的方法。用系统思维去分析问题和解决解决最著名的方法是KT法,这一最负盛名的决策模型是由美国人查尔斯?H?凯普纳(Charles H.Kepner)和本杰明?特雷高(Benjamin B.Tregoe)二人合作研究发明的。KT法共分五个程序:发现问题、查明原因、决定选择方法、潜在问题的应对、计划与改善。本课程旨在提升学员们用系统思维去分析问题和解决问题,在于通过有针对性的学习与演练,使得学员能够在最短的时间内迅速掌握分析问题和解决问题的能力,提升

  • 课程背景 : 那些让人刻骨铭心的客户投诉事件往往是一个与客户之间冗长痛苦的故事:客户挥舞着拳头,口头威胁甚至大打出手;客户提出不可能完成的要求;客户编造说服务态度恶劣;客户威胁要爆料给电视台;也许还有让人最担心的事:由于我们的失误,的确给客户带来了可怕的后果。这些状况突如其来,让人措手不及。在这些时候,只有良好的愿望是不够的,微笑服务与现实世界迎头相撞,碎得满地。如何成功扭转濒临破裂的客户关系,是每一个客户服务者面临的挑战。 若视投诉为麻烦,你感受到的是压力;若视投诉为机会,你感受到的是成长;如果企业
  • 赢在思考——问题分析与解决2天 6小时/天易志勤
    “你不能用旧的思维方式却想要得到新的结果”——爱因斯坦 我们每天都在解决问题。不同的是,成功的人士首先是能成功的预防问题,然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题,比成功地解决问题更为重要;快速有效地成功解决出现的问题,比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。 问题是:我们怎么样才能在面对一个项目或者一个难题时,实现快速沟通以充分有效地利用团队的力量呢?我们所需要的是一个在思维层面进行交流的模型或者模式,其实他也是一种语言,一种让不同的思维之间进行交流的语言。《赢在思考——问题分析与解决

问题分析与解决培训师

  • 田野 擅长领域:管理技能,中层管理,高绩效团队,团队打造,问题分析与解决,创新思维

    讲师定位:中层管理实战专家

  • 陈西君 擅长领域:领导力,管理技能,执行力,MTP,目标管理,时间管理,问题分析与解决

    MTP系统训练专家

  • 钟滔 擅长领域:思维导图,问题分析与解决,创新思维,思维导图,结构化思维

    讲师定位:创新思维企业辅导教练

  • 熊伟 擅长领域:高绩效团队,MTP,跨部门沟通,问题分析与解决,创新思维,结构化思维

    企业实战管理专家

  • 李远亮 擅长领域:团队建设,团队管理,MTP,问题分析与解决

    管理技能提升专家

  • 赵海云 擅长领域:管理技能,沟通技巧,执行力,问题分析与解决

    管理技能实战专家

  • 莫勇波 擅长领域:领导力,执行力,MTP,问题分析与解决,创新思维,思维导图

    管理创新专家

  • 吴正凡 擅长领域:问题分析与解决,创新思维,思维导图,结构化思维

    思维效率提升训练专家

  • 蔡柏玉 擅长领域:问题分析与解决,创新思维,结构化思维

    创新思维赋能教练

  • 高兴超 擅长领域:营销管理,问题分析与解决

    市场营销及解决方案专家