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本课程采用思维创新性训练,运用系统思维及专业思考分析工具及创造性分析技巧,使得学员能够在短时间内迅速掌握思维创新的工具,并能够创造性地解决工作问题,提高工作绩效。通过案例教学、现场模拟、互动交流,使培训参加人员能够:
●掌握思维的工作方式和有效思考的方法
●从系统思考入手,运用思考工具,提高创造性思维技能
●能够使用结构性模型来决策和解决问题
●掌握各种解决问题的创新性工具与方法
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该课程基于“全脑”理论基础,将有效的创新工具传教授学员,这些工具分布在创新思维解决问题的各个阶段,具有极强的实用性和从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段,使用不同的思维创新和决策工具。● 培养创新意识,应用创新技巧解决问题;
● 从过往的成果创造中挖掘自身的创意基因,因势利导;
● 转变消极想法为积极有价值的创意;
● 将新创意转化为可实施的解决方案;
● 应用集体智慧解决工作难题,寻找新的机遇;
● 掌握创新思维问题解决的步骤,掌握创新的方法和工具。
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● 复述出思维导图定义、类型并读懂思维导图步骤以及关键要点;
● 掌握逻辑应用思维导图绘制步骤,画出不同的应用场景(各种笔记、会议记录、工作规划、问题分析等)下思维导图;
● 掌握思维导图创意应用的基本技能,学会用7何创新法、头脑风暴法以及水平思考法等在职场中创意使用,让你解决问题时收获更多方案,从而找到最佳方案。
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1 在写作中使文章观点更明确,结构更严密,表达更清晰
2 形成科学严谨的思维习惯,建立彼此交流时有共同的思维和语言平台
3 在日常的口头和书面沟通中,能使他人更好的理解并记忆自己的观点
4 掌握结构创新力工具,与结构思考力有效结合,将思考结构落地执行
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● 掌握系统化创新理论框架和主要派别及运用场景
● 掌握十种模式洞见创新机遇的方法和创新策略
● 运用十种创新模式模板展开创新讨论,解决工作中实际问题的创新方案
● 解决企业创新落地问题,建立全员创新文化,助力业务增长
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本课程系统学习创新思维的方法和创造性解决问题的步骤,并辅导学员通过创新力训练,提升创新能力。通过本课程的学习:
● 培养创新意识,面对新的问题或机会能应用创新思维去思考解决方案;
● 掌握创造性解决问题的方法、步骤和工具模型;
● 发现创新机会或需要解决的问题,并将之转化为创新目标;
● 收集相关信息,并分析信息,洞察本质发现创新焦点;
● 应用“举一反三”、“概念框架”等方法思考达成目标的解决方案;
● 应用“类推借用”、“创意激发”等创新思维的方法,提出创意构想方案;
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●提升创新意识,训练创新思维,培养创新能力;
●应用“举一反三”和“概念框架”思考法,提升寻找替代方案和系统思考的创新能力;
●应用“多维思考法”,尝试从不同角度思考,寻找更多可能性和创新方案;
●应用“类推借用思考法”,触类旁通,巧思妙用,提出创造性解决方案;
●应用“创意激发思考法”,激发创意灵感,发散联想,创意不断;
●应用“组合创新”的创新模型和流程,可应用于创意设计、产品研发、管理创新等领域;
●培养创造性分析问题和解决问题的能力。
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▲ 懂得人与人的不同主要是思维方式的不同,正是这种差别才造就千差万别的人生。创新思维在每一个人身上体现不同,但真真正正的存在,亟待被唤醒;
▲ 掌握常见的思维方法,理解慢动作思考对思考的积极意义;
▲ 掌握有创造力的思考需要的独特气氛,掌握创新的元素、准则、领域;
▲ 掌握置换、增删、扩缩、组分、复制等思考技巧;
▲ 初步建立转换桥思维的技术;
▲ 通过对经典案例的学习全新的认知颠覆突破对解决问题的意义;
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创新服务细节(点):
●服务设计:学习国内外优秀服务设计思维和服务管理创新模式,以客户视角重新审视服务流程,创新服务体验,引领服务变革。
●体验解读:根据客户需求创新四大峰值体验,欣喜时刻、认知时刻、荣耀时刻和连接时刻,通过用心的设计、走心的准备,让客户感受服务的差异和诚意,最终成为忠诚客户。
●细节打磨:客户体验全过程的MOT关键时刻,洞悉客户期待,界定每个接触点的客户满意要素,以细节服务满足客户的期待。等等
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● 激发学员突破传统思维定式,打开思路,发现自身的创新潜力;
● 掌握什么是突破性创新?它是如何发生的?我们该如何激发创新;
● 掌握什么样的条件能够培养或者阻碍创新?我们是否做了正确的假设;
● 学习直线创新和交叉创新的理念和方法;
● 团队合作,学习最新的创新成果,形成广泛的创新行为的认识和理解;
● 在企业内部制造一个创新氛围,形成创新文化。