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1、通过理解利益对象,消除抗拒。沟通和建立认同的重要性,发展实现组织进化的能力。
2、提升员工对组织内角色认知的理解与支持,提高所有人对各角色中应尽职责工作的发挥度。
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● 从全球视野解读新时代
● 从中国历史解读新时代
● 从中国现阶段的经济数据和经济现状解读新时代
● 解读“新时代”的产业机遇
● 从全球产业发展的角度理解“决胜阶段”
● 从中国金融服务业升级的角度理解“决胜阶段”
● 了解当下的金融行业的现状与金融创新的路径
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创新服务细节(点):
●服务设计:学习国内外优秀服务设计思维和服务管理创新模式,以客户视角重新审视服务流程,创新服务体验,引领服务变革。
●细节打磨:从客户视角创新客户生命周期的MOT关键时刻,洞悉客户期待,界定关键接触点的客户满意要素,以细节服务满足客户的期待。
优化服务流程(线):
●流程优化:关注客户全流程体验,明确常规服务场景的标准服务、失误服务、温度服务,避免客户抱怨点,让客户感受有温度的完美体验。
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● 深刻理解商业模式创新的架构和逻辑
● 掌握依据架构设计商业模式的能力
● 掌握激发思维潜力的工具和方法
● 熟练掌握打开商业价值成长空间的思路和方法
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● 1套全新的商业模式设计方法论体系
● 4个模块、10+方面,40+企业案例工具讨论,N个企业创新的方案
● 多边多维设计企业的商业系统,通透掌握暴增模式的方法论、模型、还有背后的原理
我们不仅给你答案,还给你找答案的能力
你不是要不要来,而是要马上来
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本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验,对管理工具和方法的运用有独到的见解,授课中实战案例丰富,授课内容易被学员消化吸收,本课程学员满意度高达95.8%。● 增强管理者的问题解决思维和意识
● 加强管理者自我管理和自我提升的能力
● 让管理者迅速掌握问题分析的基本技能和方法
● 学习实战型问题解决的思路和工具
● 掌握问题分析和决策的系统技能,提升效率
● 学会运用目标与计划管理降低问题出现的机率
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本课程将探讨以出口为导向的外贸型企业的创新方法,并引入一些最前沿的国际市场热销产品的调研方法。通过系统的讲解帮助出口企业调整产品开发思路,突破销售瓶颈,提升企业价值。
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本课程是结合产业转型、互联网+、消费升级背景下,对多个行业的趋势变迁及未来机遇的预测和分析,并提炼出企业如何把握产业转型升级机遇。本课程由沈拓老师在长期研究、深度实践的基础上开发而成,自课程推出以来,已帮助多家企业在转型期捕捉住发展新机遇、新空间。
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此课程旨在帮助学员系统地掌握六西格玛设计方法和工具,完成本课程的培训之后,学员将能够在日常设计开发活动中灵活应用DFSS思考方法和工具,获得高品质、低成本的稳健设计方案,大幅度减少开发产品量产后由于设计缺陷引起的改善成本和顾客抱怨.
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1、解读当下商业环境下的创新的变化 2、通过团队合作,学习最新的创新成果 3、通过案例分析,提高学员的创新意识 4、掌握创新模板,掌握创新方法论流程和步骤的重点技巧 5、掌握创新技巧的精髓,领悟创新实践方法,使学员在自己的工作岗位上利用创新方法创造新的工作流程,提高工作效率 6、提升学员的创新能力和乐趣,激发公司全员创新的氛围和积极性,提升公司创新能力