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● 从一线走向管理层的八个必须掌握的关键点
● 高阶人士的五个思考工具及四种思考方式
● 利用DISC性格分析及九型人格分析法洞察身边的关键人物
● 洞察人性，激活狼性，贯彻执行力，优化KPI设定逻辑
● 迎合新生代的团队管理模式，以团队教练为导向
● 制定员工的学习地图，提高员工的自我成长速度，强化内训
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● 了解店铺督导的意义及责任
● 熟悉店铺督导的流程及内容
● 学会如何有效督导店铺，解决店铺问题，提升店铺业绩
● 学会制订有效目标，并用目标管理团队
● 掌握管理和激励店铺员工的方法，增强团队凝聚力
● 学习有效提升业绩的陈列方法和技巧
● 提升货品管理和数据分析
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1. 让学员对现场管理有更为系统的理解和认识,熟练掌握管理者如何工作教导的技巧，为生产效率的提升发挥更大的作用
2. 认识人的本性，做到有效沟通提供系统训练
3. 提高团队执行能力
4. 通过心态的调整，让责任心更强，班组建设更扎实
5. 通过案例分析和现场答疑解决在班组中的疑难问题
6. 通过互动式和集中授课的方式，让学员在寓教于乐的环境下接收先进的管理方法
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管理者从生理、情绪、精神、心理四个维度都弹性足够，才是良好情绪胜任力的体现。弹性十足，可以让管理者在面对压力、挑战、逆境时，有良好的准备、调节、恢复的能力，这是体现良好领导力和决策力的基础。● 测评：压力现状测评、抑郁情况测评、情绪胜任力测评
● 掌握：调节情绪、管理压力、心理调试的专业方法
● 提升：领导力、团队辅导能力
● 提高：团队和组织绩效与氛围
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★ 掌握教练工具，提升团队组织管理效能；
★ 了解培育下属的重要性，学习工作中教练式辅导的方法；
★ 了解人性的特点，能够知己知彼，激发部署工作的热情与团队士气；
★ 认识沟通的重要性，建立组织内无障碍沟通环境，并掌握教练式沟通步骤。
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本课程将从零售转型的自上而下推动、自下而上反馈，包含零售业务竞争态势分析，零售客户流程设计、零售团队管理等多层面内容，结合大量实践案例进行融合分析。▲了解新时期下零售业务转型的特点，提升转型认识，掌握转型关键步骤；
▲掌握最新市场资讯和零售业务竞争态势，提炼转型思路的方法；
▲构建涵盖零售管理、客户管理、体系建设的零售业务全方位体系；
▲解读分析最前沿的优秀成功案例，掌握零售团队管理方法；
▲认识互联网金融对零售业务的影响，掌握应对措施；
▲掌握客户管理流程及客户提升工具及方法。
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★ 重塑大堂经理角色定位，树立职业责任心，提升工作积极性
★ 树立与时俱进的服务理念，主动服务客户，实现客户双赢
★ 培养大堂经理建立管理意识，增强网点现场人员协调管理技能
★ 提升大堂经理团队意识，掌握团队建设的方法与团队凝聚力营造
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△ 让管理者深刻认识到自己在团队管理中肩负的责任和主要工作
△ 掌握团队目标管理与目标分解的思路和方法
△ 掌握团队激励的系统思维和具体做法
△ 掌握调动员工积极性和工作热情的方法
△ 掌握人才培养与人才梯队建设的具体方法
△ 掌握从组织自驱向员工自驱的内在关系与逻辑
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本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的特征、团队形成与发展的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。◆ 了解团队管理的基本内容与基本理论；
◆ 认知团队建设的流程步骤和框架构成；
◆ 掌握团队建设与管理的工具和常用手段；
◆ 学会团队建设与管理的主要方法与技巧。
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本课程基于以上问题的解决，为工作任务达成者量身订制，从责任量化的角度为工作任务达成者提供切实可行的整体解决方案。● 理解责任矩阵及四种责任的概念；
● 掌握责任的量化及责任判断的方法；
● 掌握责任担当（向上）的应用方法；
● 掌握责任落实（向下）的应用方法；
● 提升团队管理的责任应用能力。
