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本课程从管理者必须具备的问题意识，管理者如何搭班子、带团队,中层管理一天究竟应该做什么，以及如何提升团队的执行力，并带领团队走向管理的规范化、品质的安定化、作业的标准化,促进组织经营绩效的全面提升!● 帮助管理者树立问题意识,提升发现问题和解决问题的能力
● 分享团队管理真经,让分身乏术的现场指挥官轻松做好管理
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本课程主要面向企业基层管理人员，帮助企业打造安全管理5项全能型人才：
● 懂法律责任：使学员掌握基层管理必须的法律法规，明确安全管理的责任，增强安全生产责任意识，提高其管生产管安全的主观能动性。
● 懂安全知识：使学员掌握安全管理应知应会的知识，能够正确无误的阅读安全管理文件，同时将相关安全知识传达给一线作业人员。
● 懂管理方法：使学员掌握现场常用的安全管理方法，特别是班组日常安全管理方法，能够开展班组安全管理工作。
● 懂管控要点：使学员能够有的放矢的开展安全管理，明确现场安全管理的重点、难点、要点，事半功倍。
● 懂应急处置：使学员掌握现场突发情况的应急处置，避免事态扩大，尽可能的减少突发事件的人员伤亡和财产损失。
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● 价值1：明确班组长的角色定位-----改变不正确的工作方法
● 价值2：掌握正确工作教导方法-----员工迅速掌握生产技能
● 价值3：学会质量控制与攻关法-----让质量提升一个新台阶
● 价值4：产前产中产后控制技法 ----计划落实交货期获保障
● 价值5：掌握5S 现场管理技巧----环境设备安全完全改善
● 价值6：掌握工作关系处理方法----班组团结人心齐泰山移
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● 帮助班组长进行角色定位、换位思考，用管理者的思维看待、思考和解决问题；
● 让班组长掌握如何打造自身及团队的执行力
● 指导班组长掌握教导下属的方法与技巧
● 提升学员的计划安排与目标制定的能力
● 提升学员打造优秀团队的能力
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课程背景：
目前大部分制造企业的一线主管管理人员是从生产一线优秀工人提拔上来的，他们对产品工艺流程及产品加工要求是十分熟悉的。但是，要做一名卓越的一线主管仅有一线经验是不够的，还必须应对来自公司上下以及自身能力的挑战。诸如如何对下属进行工作指导？如何处理工作中的人际关系？如何针对现场进行工作改善？如何提升安全生产水平，做到0灾害，如何做好6S工作等等。本课程将从一线主管的角色认知入手，重点讲述一线主管应了解的各项管理能力与技能课程收益：
1.掌握如何指导下属工作的四阶段六步法
2.掌握如何进行现场的
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课程背景：
营业厅是客户办理业务和体验服务的场所。在当前竞争越发激烈的环境下，营业厅作为最贴近客户的实体营销渠道，在展示企业形象、宣传业务品牌、提升客户感知质量、提高营销效果、凸显企业竞争优势等方面发挥着独特的作用。营业厅在向服务化、社会化转变，全面提升营业厅整体服务水平、提高窗口营业人员的销售技能与服务规范水平十分必要。
现代客户的要求日益提高，给企业的服务水平提出了新的挑战：如何提高全员服务意识?如何提高整体队伍的综合素质?如何锻造出高效的营业厅团队?如何对管理的漏洞进行补救?进而使得客户满意——
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向管理要效益，从基础管理中要利润是现代企业管理的必然趋势。生产一线作为生产型企业的基本战斗细胞，一线管理人员——班组长是企业各项生产活动直接组织者和指挥者，是公司战略与规章的落地者，卓越的生产现场需要卓越的一线管理人员来实现。
多数基层班组长多是由一现员工或技术岗位员工晋升而来，担任管理人员后，有些人不知道自己该做些什么?如何做好？身虽已在其位，但难以谋其政，或依然保留做员工时的工作习惯，使现场处于管理不佳状态；生产基层管理人员往往自己很“能干”，就是下属“不能干”，即一枝独秀；其根本原因就在于基层管理
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课程背景：
班组，是企业最基本的“组成单元”。一个班组，既处于企业战略规划体系的“最末端”，又处于运营执行体系的“最前端”，是战略和运营体系“矩阵式管理”的“着力点”，又是传统的业务管理和专业技术体系的“交汇点”。班组所辖的管理区域，是企业生命力能否持续的“特色点”。如何才能体现“聚是一团火，散是满天星”的效应，成为企业发展不得不面对的问题。
“火车跑得快，全靠车头带”。班组的“掌舵人”，即班组长，被俗称为“兵头将尾”。在班组管理中起着至关重要的作用。企业打造一个班组的业务能力与培养班组长的管
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“工欲善其事，必先利其器”，很多企业的老板在设备的投入方面很舍得花本钱，可效果并不令人满意：花大价钱买回来的设备动不动就罢工，先进的自动化生产线动不动就停线，机修整天忙的晕头转向，可最后的结果却是不良率居高不下，生产效率远低于同行，还动不动延期交货，招致客户的不满。
究其原因，是关于设备维修、维护与保养的基本理念和指导思想已经大错特错了。TPM,全员生产维护，主张以设备5S为基础，全员参与设备维护，将设备日常维护和简单维修的工作交由使用者来完成；而专业的设备管理人员则负责维护标准制定，人员技能培训，维修
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一个优秀的员工提拔成班组长后为什么不能成长为合格的班组长?是授权不够?还是激励不到位?是班组长执行力不够?还是主管的领导力有问题?是班组长素质不够高还是公司教的管理方法不够好?
一个优秀的员工晋升为班组长后；他们对产品的材料，工艺，设备等都是很熟悉的---他们擅长的是制造技术，但对管理技术，却普遍缺乏认识，从作业员到管理员，这种角色的变化常常令他们无所适从；---管理是一门科学，也是一门艺术，对于基层管理者来说更是一门技术，本课程力图将管理理论转化成基层干部能吸收的管理技术，使他们能充分胜任岗位需求并为
