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课程幽默风趣，结合互动体验、情景模拟方式，通过案例渗透培训主题，避开生硬理论灌输，融入当下热点话题，充分调动参训者积极性，激发主动思考并乐于表达观点的积极性。注重培训的时效性，体现培训价值。● 激发工作热情、提升责任感、调整积极心态
● 执行力贯彻、感恩文化建立、突出问题解决
● 增强凝聚力、关注团队目标、职业化思维建立
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本次课程从礼仪的行为层面的操作细节去进行讲解、练习、并将所有的内容融会贯通，意在让新入职的员工：懂礼仪、会沟通、真正服务于工作，达到言行一致、内外兼修。● 掌握：职场中的各项礼仪规范
● 提升：沟通技巧，掌握职场中的关键对话
● 打造：个人良好的公众形象，赢得客户及同事好感
● 培养：知礼、懂礼、用礼的高素质职业人才，让职场礼仪提升企业竞争力
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本次课程不仅能让您清晰进入职场后如何进行“人生规划”，还能掌握提升工作所需要具备的能力和职业情绪，课程讲授从理论的讲解到案例的分享，从工具的使用到游戏的互动，深入浅出的授课方式让大家从意识层面上的认知调整到行为层面的表现，真正实现知行合一！● 了解：职场规划的重要性
● 明确：职场发展能力提升
● 掌握：职场发展沟通技能
● 成就：职场发展美好未来
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本次课程会重点分析职场素养中的三个部分：职场十个礼仪场景的学习、职场沟通必备技巧的掌握，职场工作情绪的有效管理，让我们的员工真正的将礼仪、沟通与情绪管理● 掌握：职场中的各项礼仪规范
● 提升：职场中的情绪管理意识
● 加强：职场中的人际沟通技巧服务于我们实际生活和工作中，达到言行一致、内外兼修。
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此培训课程结束后，学员将做到：
● 策略选择--根据演讲场景和目标，选择合适演讲策略，确保结果有效
● 内容策划--有针对性地组织演讲素材，内容简洁生动，直击听众需求
● 结构设计——逻辑清晰、有理有据地表达观点，结构完整有说服力
● PPT制作——设计简洁大方、赏心悦目的PPT，为演讲锦上添花
● 舞台呈现——大方得体的舞台风范，体现专业素养并赢得观众赞赏
● 互动控场——掌握灵活的互动控场技巧，营造生动活泼的沟通氛围
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● 通过专业和系统的训练提升企业资深员工的综合能力和素养，使带领新员工的工作更加有成效。从而协助企业保留新员工，增加员工凝聚力和归属感起到重要的作用。也为未来企业储备管理者奠定了良好的基础。
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树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观；通过学习，清晰中国人的文化信仰(孝文化——孝的标准：尊重父母、爱惜自己、成就自己），用信仰的力量激励自己；明确自己该做的二件事：孝顺父母、忠诚组织，把孝变成工作的动力，从承担家庭责任，到工作责任，到社会责任。最终实现：快乐工作、幸福生活的人生目标。
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● 帮助学员寻找当下工作的意义，从全新角色看待工作与组织
● 帮助学员寻找职业能力的提升点，寻找核心竞争力
● 帮助学员规划不同阶段的发展策略，找到突破点
● 帮助学员寻找觉察与分析情绪的来源与背后的需求，调整工作状态
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● 帮助新员工进行从“学生”到“职业化”的角色认知，形成职业人思维。
● 帮助新员工分析员工与岗位的匹配性，了解职业发展初期如何梳理能力和需求之间的冲突；帮助新员工树立正确的职场思维，进行职业化的工作状态。
● 使学员掌握日常情绪管理方法，调整职业状态。
● 了解团队成员的人际风格，了解团队合作的重要性及协作方法。
● 塑造新员工的职业化形象，掌握柜员及大堂岗位基本的服务礼仪。
● 掌握基础的客户接触话术与服务过程中的异议处理技巧。
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● 树立正确的人生观和精进的工作观
● 掌握工匠精神的内涵，唤醒工匠之心
● 追求知行合一、，在工作中践行工匠之道
