金融行业培训概要: 近一年内执行《网格化精准营销》落地辅导项目超过30期 专注于训练零售银行个人业务营销团队10年,小班受训客户经理超过100000人; 一对一现场辅导超过5000名客户经理,主导实施客户经理情景演练竞赛超过100场,作为通关关主实施客户经理营销能力通关超过2000人; 在银行体系实施一系列大型客户经理销售能力与客户维护能力训练项目,“培—训—跟”项目化服务银行区域涵盖14省3市; 训练过的学员行为改变率高达95%,学员平均满意度100%。
四大国有银行:四川建行、安徽中行、安徽建行、山东建行(66个支行与网点)、浙江建行(27个支行与网点)、山西建行、顺德农行、湖南工行、深圳工行及下属支行、金华建行、湖北农行、杭州建行(4期)、茂名工行、丹阳中行、福建工行、甘隶建行、福建农行、上海建行、广州建行、广东工行(3期)、北京农行、萧山建行、湖北建行、重庆农行、湖南中行、永州中行、武汉建行(3期)、辽宁建行、佛山工行、宁波农行(5期)、四川中行、长沙建行、湖北农行(6期)、佛山中行、广州农行、武汉农行、天津农行、哈密中行、北京工行、淄博工行、长春农行、杭州中行、厦门农行、武汉工行、无锡中行、新疆建行、南充中行、济南农行、济宁农行、淄博农行、珠江农行、扬州建行、成都中行、南昌中行、杭州建行、东莞中行、沈阳农行、衡阳中行、甘隶建行、德州建行等 商业银行:深圳发展银行、深圳浦发银行、上海平安银行、佛山招行、深圳平安银行(3期)、东莞中信银行、上海交通银行、山东兴业银行、杭州银行(12期)、温州银行、汉口银行(3期)、南洋银行、北京民生银行、成都银行(3期)、南京银行(3期)、光大银行(5期)、平安银行青岛分行、宁波银行、渤海银行、中信银行、泉州银行、瑞丰银行、盘锦商业银行、齐鲁银行、广州银行、邯郸华夏银行等 邮储、农信系统:广西贵港农信社、汨罗农商行、咸阳农商行、西榆林绥德县农信社、东莞 银行、郴州嘉禾农信联社、西安农商行、商丘夏邑农信、许昌农商行、太和农商行、邮储银行淮南分行、玉溪峨山彝族自治县农信社、邯郸农商行、桂东农信社、鹤山农信社、湖北农商行(2期)、连云港农商行(4期)、内蒙农商行(3期)、山东邮储、南宁邮储银行、遂宁邮政、湖南农商行(5期)、丹阳农商行、徐州农商行、陕西渭南农信社、响水农商行、龙游县农村信用合作联社、四川内江农村信用联社、河南农信南阳宛城联社、新疆农村信用合作社、枣阳农商行、邵东农村商业银行、河南省安阳市商都农商行、威武邮储、长春邮储银行、甘肃庆阳宁县农合行、雅安市商业银行、沧州黄骅信用联社、邮储银行甘肃省分行、瑞丰银行、孝昌农商行、郴州安仁县农信社、河南省安阳市市区农村信用合作联社、重庆农商行、上海邮储银行、颖淮农商行、阳江邮储、河南登封农信社、哈尔滨农信社等
● 针对零售银行典型个人高端客户,掌握一套科学有效的电话约见流程与约见话术 ● 掌握电话前向客户传递结构化信息来预先提升信任度的技巧,有效降低10秒钟挂线现象 ● 掌握针对不同的客户背景来策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本 ...
● 收获从专业和情感两个方向的售后服务与客户维护的技巧与方法,懂得如何构建值得客户托付一生的服务关系 ● 学会有效识别客户忠诚度,明确现阶段与客户处理那种关系层级,了解客户关系从一个阶段往下一阶段发展的原则与要点 ● 掌握迅速了解客户心...
● 能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式,建立一种值得客户信任的行为模式,展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的服务关系 ● 懂得第一时间营销自己,展示自己的理财专业能力与以客户利益为中心...
作为“从心”营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑: ■客户的心貌似总离我们很远,面对客户的言辞总是找不准他心理的真实想法 ■“我在考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后,客户便没有下文了; ■“你这个产品都不保本,我个人觉得风险...
本课程通过对个贷产品业务办理流程、营销技巧、服务要点以及交叉销售推荐方法的讲解和培训,使客户经理能够独立完成各种个贷产品的销售和服务,能够进行产品组合推荐,实现交叉销售。<br />拓展客户来源的渠道 能够运用销售流程各环节的...