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董天乐

董天乐

讲师简介:|AACTP国际认证培训师
|AACTP国际认证促动师
|CPBA&CPMA® 国际注册分析师
|谷歌(中国)员工职业化训练导师
|知彼解己的DISC沟通技术认证讲师
|知人善用的DISC顾问技术认证讲师
|上海交大、浙江大学等多家高校特约高级讲师
|专注于9095后员工激励与营销管理领域,具有私域流量精准营销研究背景和大型互联网公司实战经验的高级实战讲师。  
|现为浙江大学、上海交大、湖南大学、浙江工业大学、时代光华、商战名家、淘课网等机构特约高级讲师;
|曾任中国建材第一网华东大区总监和杭州分公司总经理;阿里巴巴大区经理;慧聪国际副总经理;
|已在中国心理咨询网、中国营销传播网、中国总裁培训网等多家网站上设有专栏。
[培训风格]
互动:尊重成人学习的特点,重要感悟不在记忆,课程注重案例、故事、小组研讨演等互动式、启发教学;
务实:重视课前调研把握学员需求,课程设计以能在专业上与学员产生更多共鸣的实效性为指导原则,尊重“传道、授业、解惑”的传统师道。
深度:有长期从事培训咨询行业的从业背景,擅长针对性的咨询式企业内训,注重探寻问题背后的根源和观点,共启愿景帮助企业跟踪落地。
[课程学员心得]
“董老师以其职业培训师风范,真诚的微笑,具有很强的亲和力,给授课内容增添了亮点,有回家的感觉!”                       
                                                                                                                                                 -----  吉利控股集团张经理
“董老师的高效沟通课程使我了解DISC行为风格,因人而异地换位思考的运用,沟通效果是不同的,在今后的工作中受益匪浅!”      
                                                                                                                                                 -----  浙江省邮政储蓄银行袁主任
“课程非常精彩和务实,解决了我实际工作中存在的很多困惑,让我意识到自己在管理方面曾经犯过的错误,同时也知道了今后努力的方向,学到了不少实用的管理工具和方法。我曾经接受过多次类似培训,但今天的感悟最深、最切合实际。非常希望能有机会再次听董老师的课……                     
                                                                                                                                                  -----  中信银行苏州分行訾总
“通过2天的学习,我觉得自己启发很多,回去后将针对自己工作的特点,运用这次学习到知识,完善自己管理方面存在的不足,争取创造一个良好的管理环境、以保证工作的高效运行……”                                                          ----- 康恩贝集团方总监
随着近年来90后员工越来越多,难管理,难留用的难题困恼着我们,通过这五期站长培训,打破了原有的90后管理模式,特别是通过行动学习的方式,站长参与度高,课后效率高。                                                                      -----  中国联通培训负责人陈老师 
所在地:杭州市 相关标签:团队建设    中层管理    执行力    沟通技巧    销售技巧    
蔡鲲鹏

蔡鲲鹏

讲师简介:蔡鲲鹏:中国百强名师、央视《东方名家》讲师、时代光华特邀讲师、畅销书作者、音像光盘版权讲师、拥有10年大型国企外企管理工作经历,拥有18年企业培训与咨询经验。
著作:《赢在责任》《领导力决定一切》《责任比能力更重要》等
畅销音像制品:《唤醒员工责任心》→《东方名家》特约录制
授课风格:蔡鲲鹏老师拥有10年大型国企、外企、民企等管理经验,从2002年开始涉足培训咨询行业,十八年的企业培训经验,在全国各地巡回举行过近千场培训会,全国超过5000家企业通过蔡老师的培训而受益,超过30万人现场聆听过蔡老师的培训而获得成功,为超过500家大中型企业做过企业内训。其重磅力推的责任心态培训《赢在责任-优秀员工训练营》《责任胜于能力》等课程在全国省会城市巡讲、全国百强县巡讲,全国千强企业巡讲,每到一处均受到热烈欢迎,好评如潮,广受当地媒体关注和报道。
蔡老师的培训风格大气震撼,用丰富的人生阅历和职场感悟,用全国数万学员的生动案例,内容讲求“生动”、“互动”、“感动”三动合一,精辟入理,激情似火,深入浅出,感人肺腑!
所在地:重庆市 相关标签:阳光心态    职业素养    执行力    中层管理    团队建设    
任蔚

任蔚

讲师简介:国际职业培训师 
国家人力资源管理师 
中国总裁培训网金牌讲师 
世博会《团队领导力》授课老师
TTT国际职业培训师
2010年全国20强优秀培训师
中国第一代企业培训讲师,10年培训经验,8年企业内训及公开课培训经验,2年人力资源管理经验。
所在地:苏州市 相关标签:沟通技巧    客户服务    中层管理    
王苑

王苑

讲师简介:讲师背景:
首都师范大学应用心理学研究生
世界500强企业多年管理经验
多家世界500强企业的经理人教练
曾任天力亚太管理咨询公司中国区副总裁(跨国知名EAP公司)
专业经验:
    11年来,王老师致力于“心理学在企业实际管理中的应用”领域,曾为300多位经理人进行咨询和提供教练服务,配合企业重大变革管理80多起, 配合企业危机管理150多起,有2600多例的企业员工EAP辅导、咨询和几百场的培训授课经验。曾培训和辅导企业处理各类员工管理的问题,尤其是近年来常见的各企业的大规模或小范围的变革、重组、裁员,以及管理层的调迁、调岗服务和特殊“个性”员工管理等等。
  大量的个案实践使她深谙教练技术、心理咨询技术以及企业管理的精髓。使得她能够深入理解员工与管理层遇到的具体问题,帮助管理者解决在管理中遇到的各种员工管理问题。
讲师特色:
1、跨界:业内为数不多的既精通心理学,且自身有着多年管理实战和管理咨询经验的讲师;
2、落地:能将心理学专业的知识和技巧,与企业的实际管理工作紧密结合,有效解决企业遭遇的管理痛点和管理挑战。
课程特色:
1、从心理学角度快速提升管理者的管理能力,协助其有效应对当下各类员工,如骨干员工、新生代员工等的管理难题;
2、结合大量职业经理人的咨询/教练案例,能有效帮助企业管理者进行自我的内功修炼,如:自我探索、成长和自我实现。
授课风格:
1、教练式授课,轻松幽默,互动性强,引导思考,体验深刻,注重实用性,深受员工喜爱;
2、在培训中借鉴了心理学的各类活泼的方法,大量采用案例情景学习、游戏、心理剧、行动学习法、练习及讨论等方式,使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。 
所在地:上海市 相关标签:领导力    中层管理    危机管理    压力管理    
王辉

王辉

讲师简介:管理学硕士,呼叫中心建设、运营管理实战专家,管理创新实战专家,联想集团5年呼叫中心工作经验,联想8年大客户销售经验,联想集团18年中高层管理人员工作经历,大联想学院客户服务及大客户销售高级讲师,联想集团psd(重点客户拓展)认证讲师,近10年通信呼叫中心、客户服务中心、客户经理服务营销,管理创新相关咨询、培训经历,曾为广东、黑龙江、上海、西藏、四川等数十家省级运营商,数百家市级运营商,数十家银行,数十家电力开展过基层服务营销,管理创新的培训及咨询,学员受众达近15000人,平均满意度达9.76分。
【教育背景】
1988-1990武汉工业大学工业管理和工程双学位(等同管理学硕士)
【核心资质】 
⇒ 国内call center建设和管理体系的设计和咨询实战专家
⇒ 呼叫中心类国家信息高级分析师
⇒ 呼叫中心类联想精益六西玛绿带认证
⇒ 呼叫中心类PMP项目管理认证讲师
⇒ 联想集团现任大客户销售总监
⇒ 原联想集团客户服务中心总经理助理
⇒ 原联想集团商务部总监
⇒ 大联想学院客户服务及大客户销售高级讲师
⇒ 联想集团psd(重点客户拓展)认证讲师
⇒ 中国移动客户服务/呼叫中心培训战略合作讲师
⇒ 中国电信客户服务/呼叫中心/客户经理培训战略合作讲师
⇒ 2016年广东移动呼叫中心运营管理培训特约讲师
⇒ 2016年黑龙江移动呼入式交叉营销技巧/联想大客户运营和管理模式培训特约讲师
⇒ 2016年上海移动分级投诉处理与服务改进/电话经理团队营销与自我激励培训特约讲师
⇒ 2016年内蒙古移动服务体系建立与客户忠诚度提升培训特约讲师
⇒ 2016年西藏移动采购部管理思维突破与沟通谈判能力提升培训特约讲师
⇒ 2016年深圳移动高级电话营销技巧及投诉处理培训特约讲师
【工作经验】 
 北京建材集团,5年
⇒ 任电气工程师,期间对企业一线车间管理,排班制度,一线管理人员的管理方式和面临问题非常熟悉。
⇒ 任企管部,期间主要牵头对生产企业ISO9000的认证。对认证的规范标准流程非常了解。
联想集团:20年
⇒ 客户服务部总经理助理:5年,从事过客户培训、维修中心一线维修服务人员,后任客户部助理总经理,主要负责联想8000的开创建设和日常管理,维修站的建设、联想技术支持体系的搭建和管理,对call center的建设和现场管理、带队伍有丰富的管理经验。
⇒ 企划部总监:2年,负责企划部公司级项目运营,网站建设、公司档案馆的建设与管理。
⇒ 商务部总监:5年,负责订单和渠道伙伴的信用管理,期间与麦肯锡合作引进先进的信用管理体系,历年联想的信用风险和周转业绩领先。
⇒ 大客户部总监:8年,电话销售管理,负责西部区,华北区、华南区的销售管理,对电话销售的从业要求,业务流程、业务技能非常的了解和熟悉,期间负责联想卫星CC 外包call center的建设,14年10月正式上线。
培训讲师和咨询:15年
⇒ 为联想全国15家渠道伙伴提供公司企业物流资金流和信息流以及组织结构、人员考核管理的管理咨询,使得渠道从千万级运作到上亿规模的合作提供了建设的管理基础。
⇒ 联想内部兼职认证培训讲师---培训对象:内部员工和内部中层管理者大联想学院认证讲师---培训对象:销售渠道和店面。
⇒ 联想教育事业部资深讲师---主要客户:企业和学校,培训群体:企业中层、一线销售人员,学校中层管理人员。
通信行业培训师及咨询师:11年
⇒ 专注运营商/银行客户服务,呼叫中心,客户经理销售,管理创新培训及咨询。
所在地:北京市 相关标签:电话销售    沟通技巧    客户服务    中层管理    
刘芳

刘芳

讲师简介:人力资源管理专家 20年大中型企业管理实战经验 北京大学光华管理学院工商管理硕士 IAF-国际引导师认证 ICF国际教练ACC认证、4C团队教练讲师认证 荣获华为优秀秘书长、华为NVQ认证考核员 曾任:华为技术有限公司 研发部总裁助理/PM/HRBP 曾任:华运国际物流 人力资源总监/董秘 曾任:深圳飞能能源有限公司 总经理 曾任:深圳一科互联有限公司 总经理 出版的专著:《极简工作法》被中兴通讯等多家企业作为员工职场必读书
所在地:深圳市 相关标签:中层管理    领导力    人力资源    绩效管理    华为    
孙红伟

孙红伟

讲师简介:孙红伟老师:北京潜能达酒店管理培训机构总经理;中国500强讲师;中国食文化研究会高级培训顾问;天津狗不理集团特聘顾问;
《酒店餐饮“金三角”赢利系统》创始人;
中国酒店餐饮“瓶颈管理—按结果付费”咨询团首席顾问;
央视网知识经济栏目客座讲师;国际注册高级饭店业培训师;高级职业经理人。
擅长课程:酒店餐饮互联网实战营销、酒店餐饮管理思维与技能创新、职业心态激励、管家式服务技巧。
【从业经历】
   十八年酒店餐饮经营管理培训工作经验;曾筹建多家大型场所,担任多家连锁酒店与会所高管职务。了解南北市场,在战略规划\开业筹备\人员培训\营销策略\运营控制\日常店务管理等方面积累了丰富的实践经验。  
   将成熟的经营管理经验与职业培训充分融合,形成了独特的培训体系;培训风格深入浅出,生动实用;显著的培训效果得到了企业客户及学员的广泛好评与肯定,已授训两万余人次,服务企业客户近千家。 
【服务项目】
公开课:塑造专业化一流员工,打造企业高效管理团队;专业提升企业中基层管理者、基层员工的综合素质与能力水平; 
酒店内训:开业和在岗培训、化解危机、突破瓶颈、业绩提升、塑造形象、建立品牌;
酒店餐饮会所管理咨询:企业诊断、开业筹备、经营管理体系建立、经营管理项目体系革新、精细化流程再造、团队建立与整合。
【授课风格】
融教练式、顾问式风格于一体;以“理论+方法+工具+实务+案例”模式结合故事、哲理、游戏、心智拓展等;独具一格,系统全面,激情生动,深层互动,避免空洞教条;
内训突破传统培训方式,一切从实用出发,专业落地,实战实效,保证效果。
所在地:北京市 相关标签:中层管理    团队建设    品牌策划    酒店餐饮    
凡耀胜

凡耀胜

讲师简介: 兰州大学国际工商管理硕士(IMBA)、华中科技大学(电子技术与 计算机应用),华南师范大学人力资源管理, 
咨询师,大学老师
广州培训协会副会长
资深的企业运营系统改善专家
项目管理专家(可咨询),精益生产专家(可咨询), 服务营销
所在地:广州市 相关标签:精益生产    中层管理    生产管理    家电    
巨一铭

巨一铭

讲师简介:培训讲师:巨一铭;     
    2015-2016年度百强讲师;
    清华大学EMBA核心讲师;
    360商学院年度最具魅力讲师;
    谷歌中国员工执行力训练导师;
  曾任立邦中国区营销总监;
  曾任生命力控股安徽公司总经理;
  十年以上团队管理及企业运营经验;
    现任清华大学、北京大学、上海复旦大学、上海交大、浙江大学、中山大学、华中科技大学、前沿讲座、名家大讲坛、中华讲师网、等高校特约讲师
国内多家心理及人力资源刊物及网站专栏作家及特约撰稿曾任
曾在《市场与销售》、《心理》、《培训》、等发表论文上百篇,并在中国心理咨询网、中国营销传播网、中国总裁培训网等多家网站上设有专栏;
    在此过程中,巨老师深入了解剖析国内企业及市场特点,研究企业经营管理及员工的心理特性,汲取自身10多年的职场经验及外资、民营等不同背景文化的企业管理模式与风格,形成了一套实用实效的管理实战方法。在培训过程中能够对具体事物提供操作性极强的解决方法。10多年的职场经历造就了丰富的企业管理及运营经验,目前被多家企业聘请为管理咨询顾问。
    巨老师授课特点:整个课程具有非常强的实操性、可落地性、可操作性,将实战的方法生动的引用到案例中。在课程中穿插大量的互动和模拟练习,使学员带着问题进入思考在快乐学习中。
     核心课题:《做最好的中层》、《狼性执行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位与认知》、《主管的智慧》、《狼性营销》、等课程;
     授课风格:注重实际案例分析探讨;全程学员的参与及互动;重在启发式,以大量实际案例分享,重在教练式的启发式培训;强调学以致用! 
     成功经验:
     国营企业:中国石化、中国联通、中化集团、祥龙集团、中油宝世顺钢管有限公司、中国化工集团、中国石油天然气股份有限公司、中海油、中国航天科集团、104研究所、金丽温高速公路、中化蓝天集团、安徽常柴集团、中建二局、中国人寿等
制造业/建筑业:顿力集团、苏泊尔集团、哈纳斯新能源集团、三一重工集团、华立集团、德华兔宝宝、中国隆兴集团、恒星科技控股、山推工程机械股份有限公司、航空研究设计院、奥克斯集团、震旦家具、韵升集团、荣润集团、华美线业有限公司、奇瑞汽车、凯耀电器制造、北京首发集团、中交一公局海威工程建设有限公司、中交第一航务工程局有限公司、水电七局等
      石油电力业:中石油、中石化、镇海炼化、辽河油田、三盈联合石油技术有限公司、上海华缝普恩聚氨酯有限公司、达驰电气有限公司、圣阳电源(上市公司)、海兴电力科技、秦皇岛火电厂、中国大唐发电集团、文山电力股份有限公司等
     房地产业/医药业:浙江省高校后勤集团、祥龙集团、中景恒基投资集团、联东地产、四海控股房地产、远洋基业、绿城地产、阳光城(控股)集团、京密地产、美的地产、建东置业、华晟置业、慈铭体检集团、华北制药集团、广州医药有限公司、江阴天江药业、三九集团、贝达药业股份、、化九源基因、民生药业、华东医药、正大青春宝集团等
      互联网业、IT业:海康威视、华数互动电视、西软科技、哲达科技股份、三替集团、开创科技股份、汉鼎信息、石基信息、麦威智能科技、擎州软件、恒顺电子、五洲信信息技术、中能实业、智融网络、菲世德通信、浙大中控、安徽康麦斯科技、广博数码科技有限公司、等
      能源业/运输业:104物流所、中国石油、神华国能、永城煤电集团、南阳新庄煤矿、海南航空集团、中国航空航天二院、沂州高速公路、大联公司、秦皇岛港股份有限公司等
      金融行业:中国平安、中国人寿、广发银行、民生银行、工商银行、中信银行、哈尔滨银行股份、永安保险、稠州商业银行、安顺商业银行、宜宾商业银行、泰安商业银行中国人寿保险公司等
所在地:杭州市 相关标签:执行力    中层管理    团队建设    销售技巧    
张琪

张琪

讲师简介:实战型销售训练专家   
中层组织建设专家
曾任世界500强ING中国区训练总监,资深讲师
山东鼎聚企业管理咨询有限公司总经理
山东省电子商务职业教育集团理事 讲师
山东省电子商务协会理事长 特聘专家
一线成长、带领千人团队,连续17周3W(每周3单)
“复合型”销售员训练系统(业绩+辅导)
任世界500强中国区训练总监期间,负责销售团队技巧训练,中层骨干锻造,辅导培育管理能力训练,以及销售人员健康心态塑造,团队搭建与执行力训练。致力提升整个销售团队业绩及健康发展。成就百万年薪销售员5位,销售业绩亚洲区三强。
销售一线成长起来的实战型销售训练专家,签约“千万大单”,具有丰富的实战经验与技巧。结合十五年的销售、教学实践,独创“复合型”销售员训练模式。经训练的学员既是销售高手,同时又具备辅导,管理属员的“复合能力”。一次培训解决“业绩+留存”两个企业最为头痛问题。
经实践检验的POS销售系统,是销售成交的精华所在,独具“催眠”效果。只要像拨打电话号码一样,把每个环节做正确,成交就变成自然而然的事情。学员兴奋的评价“记住POS点,成交变简单”。
影片教学,与销售高手面对面。体验销售技巧魅力所在。影片观摩、研讨、结合案例,实战教学。
所在地:济南市 相关标签:团队管理    电话销售    中层管理    销售技巧    

中层管理推荐讲师

  • 田野

    田野

    擅长领域:管理技能,中层管理,高绩效团队,团队打造,问题分析与解决,创新思维

    讲师定位:中层管理实战专家

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    朱磊

    擅长领域:团队建设,执行力,MTP,跨部门沟通,TTT,人力资源,结构化思维

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    擅长领域:领导力,中层管理,时间管理,结构化思维

    管理技能提升训练专家

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    擅长领域:领导力,品牌策划,商业模式,危机管理,企业文化

    讲师定位:党建党务实战专家 法学硕士/副教授

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    秦浩洋

    擅长领域:领导力,中层管理,高绩效团队,执行力

    管理技能、领导力提升专家