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崔淼:web一线万金—APP网络时代下微信营销与爆炸式增长      

崔淼:web一线万金—APP网络时代下微信营销与爆炸式增长      

营销一线及营销管理人员、中高层经理
培训时长:0
授课老师:崔淼
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

营销一线及营销管理人员、中高层经理

课程简介

课程目标:

掌握关键网络病毒营销式技巧,掌握网络实践营销,吸粉和管理粉丝技巧,实现营销创新和跨越式增长!    

课程大纲:

掌握呼出网络的八个关键网络销售技巧; 掌握网络沟通的六大技巧; 微信朋友圈的吸粉:事件营销 病毒营销 “钢丝铁粉”的粘性营销 引导意向客户成为最终的购买/消费客户的技巧 灵活运用上述技巧,提高转化率; 为何公司网络营销人员流失率这么高? 为何公司网络营销成本如此之高,却业绩下滑? 为何公司网络营销人员工作时状态不佳? 为何公司网络营销人员遭到拒绝后,自信心受挫? 引言:学习之前必须了解的两个问题 你了解网络行销行业吗? 你懂得网络行销的经营要素吗? 第一部分:网络营销的基本功 一:网络销售人员职业心态 1、克服你的内心障碍,成功网络营销的三大心态。 . 给予的心态双赢的心态积极心态 2、成功网络营销的五大方程式。 3、成功网络营销的十三大思考。 4、成功网络营销的十三项标准法则。 二、 增强声音感染力 (一) 网络沟通中的影响力 (二) 客户希望听到什么样的声音? (三) 措辞与非措辞部分的技巧 声音中的亲和力来源 表达内容和语气的有效结合 用积极的措辞来表达不足 用最少的词语来传递信息) 声音中的“抑”“扬”“顿”“挫” “心”“身”“音”的全面融合 三、让客户无法拒绝的三种开场白 巧妙借力开场白 瞬间建立信任的开场白 给客户带去惊喜的开场白 感染力的构成因素 四、网络营销接听网络技巧篇: 1、接听网络的九大标准流程和系统话术。 2、如何有效成功接听网络的技巧。 五、 建立融洽的关系 礼貌用语的使用 网络中适当的赞美技巧 不同性格客户的匹配技巧 不同类型客户的沟通技巧 六、 积极提问的技巧 请求提问的技巧 前奏技巧的使用 反问技巧的应用 纵深提问的技巧 提问后保持沉默 七、积极倾听的技巧 “回应”的技巧 “澄清”的技巧) “确认”的技巧) 听客户“语气”获得信息) 听客户“环境”获得信息 八、表达同理心的技巧 同理心的四种应用技巧) 处理投诉时的同理心应用技巧) 处理顾虑时的同理心应用技巧 产品介绍时的同理心应用技巧) 九、结束网络的技巧 结束网络时的网络礼仪) 为下次接触做铺垫) 第二部分、拨打网络的标准流程和系统话术 步骤一:选对池塘钓到大鱼(有效开发客户) 1、确立目标 2、安排工作环境 3、掌握产品知识 4、了解客户 5、准备传递的信息 步骤二:过关斩将获取信息的本领(有效突破秘书关) 1、如何突破“守门人”? 事态严重化(使无权处理) 使出怪招,迂回前进 摆高姿态,强渡难关。 步骤三:找到关键按钮及解除心理戒备(有效对话决策人) 2、开场白介绍 自我介绍 礼貌用语/建立关联 陈述目的并吸引注意力 确认时间 以提问结束 开门见山式、赞美式、好奇式、热情式(寒暄)请求式     3、解除心理戒备技巧: (一)常见影响信任感八大障碍分析 1、观念障碍 2、性格障碍 3、意愿障碍 4、信息障碍 5、时间障碍 6、空间障碍 7、文化障碍 8、地位障碍 9、语言障碍 (二)、建立信任感的沟通技巧 请求帮忙法 影响力法利益陈述法 投其所好法 巧借“东风”法 赞美法 分享:有效的网络约访脚本 步骤四:需求就是客户购买的理由(创造客户的购买需求) 4、网络销售中 黄金三问 (1) 避免你的网络销售变成网络骚扰 (2) 如何在有限的时间内挖掘客户需求 判断意向客户的技巧 提出“资格类”问题 了解客户的基本情况 客户购买心理需求分析 确定你/产品/公司的优势所在 利用影响性问题来进行“探询” 引导客户对优势产生需求 利用询问确认客户需求 (3) 情景演练:模拟各种客户背景进行实战演练 步骤五:介绍客户需要的服务而不是你的产品(让你的服务符合需求) 5、产品介绍技巧 (1)、聆听客户需求  (2)、识别客户的需求 (3)、五种产品推介技巧  产品价值塑造的3种方法 1. MAN 法则  2. FAB 原则  3.独特卖点法(USP)  分解塑造法  对比塑造法 客户口碑法 步骤六:解除客户的任何抗拒及异议促成成交的技巧 6、嫌货才是买货人,战胜异议 (一)、处理异议——异议是黎明前的黑暗 (二)、追根究底——清楚异议产生的根源 (三)、分辨真假——找出核心的异议 (四)、自有主张——处理异议的原则:先处理感情,再处理事情; (五)、化险为夷——处理异议的方法 1、顾客异议两种满足:精神满足、物质满足 2、顾客核心异议回复技巧 3、顾客异议处理技巧:“三明治”法则 (六)、寸土寸金——价格异议的处理技巧 1、交换法 2、共赢法 3、诉苦法 4、小幅递减法 5、三明治法 话术分享:各种客户异议处理的脚本 7、打造无法拒绝的成交主张 (1)、克服阻碍成交的心理倾向 (2)、敏锐把握客户的购买信号的技巧 沉默------当你介绍完了,客户沉默.马上提出购买时间 当对方提起所有权的时候 -我们可以在下个月的项目中使用你的产品 -圣诞节我会戴上这顶帽子 (3)、临门一脚:成交请求的提出技术 少量试用成交法 展望未来成交法 典型故事成交法 不确定成交法 同意接触法 尝试使用法 现在好处法 二择一法 假设成交法 帮客户拿主意法 (4)、有效成交技巧 促成信号之紧迫感、稀缺性打造 用时间塑造紧迫性 用数量塑造稀缺性 两者结合塑造紧迫感和稀缺性 3f成交法 强化信心成交法 绝地反击成交法 8、后续跟进与服务 三宝:目录册、短信、电子邮件 跟进频率的把握 要注意的时间段 使用适当的内容与策略 接听礼仪与跟踪服务

讲师介绍

崔淼

崔淼老师企业战略、领导力、营销管理、团队建设和人力资源实战派经营管理专家,资深金牌顾问导师,上海交通大学、复旦大学总裁班客座教授。对企业战略发展、资本运作及企业竞争、人力资源管理、品牌策划、大客户营销与服务具丰富实践经验和理论认知。首创“协同混业经营+风投对赌”资本运作战略模型, “三维精确制导矩阵” 决策预测定量分析管理工具,“权责积分量化绩效管理”“大客户营销天龙八步模型”“三三制品牌终端赢利模式”等原创性有效运作方法,组织氛围诊断与激发管理工具:“诉苦大会式”感恩运动、及员工心智成长“2+1”模式,“企业目标100% 达成心态激发系统”,在国内企业管理界赢得了极高的赞誉。 
崔淼老师主讲:高管战略管理、领导力系列战系列:《中小企业常犯九大错误——中小企业战略创新与商业模式破》《运筹帷幄上下同欲——情景领导力与危机管理》《中小企业融资的28种模式—资本杠杆及并购对赌》《人力危机下的90/00后员工的管理》,
营销管理系列:《关系”就是生产力 —政府及大客户公关营销》《web一线万金—APP网络时代下微信营销与粉丝爆炸式增长 》《过剩经济下会展营销与经销商招商管(代理加盟)的秘诀》《营销人员职业心态素养与公关式营销“天龙”八步》《非营销经理的营销管理——企业全员营销秘诀》《转怒为喜-五星级客户服务与投诉处理技巧》《大客户招投标技巧—百发百中的“投名状”》,
人力资源和团队建设系列:《 如何赢得领导及团队信任》《职场超级沟通与说服力》《非人力资源经理的人力管理》《打造狼性高绩效团队》《高压力下职场阳光心态——压力与情商情绪管理》《实战量化绩效考核攻略——绩效管理与平衡积分卡的瓶颈》等课程。
崔淼老师现为知名咨询培训机构特聘高级讲师,并胜任多家企业的管理顾问。曾任《博锐管理在线》《南方人力资源》、《中国品牌》、《财智》等知名杂志和网站的特约撰稿人,多次荣登专家人气排行榜,被评为“中国最具感染力专家顾问”!
培训风格:其亲和、务实的咨询式培训授课风格深受学员的欢迎!“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”。所授课程均为十余年经营管理、企业咨询实战案例经验结晶,生动流畅、妙趣横生,采用独创的四元化教学法,教、练、辅、服,遵循“1:1:1培训黄金法则”,通过贴身实际案例故事,辅助管理工具及解决问题实用技巧,"以道御术,道术并举"的滚动式体验演练,利用角色体验、情景模拟、互动游戏、案例分析、讲师答疑点评多种现代培训手法,将培训与学员的实际工作紧密结合,营造出强烈的学习气氛,瞬时内激发学员的欲望并能听之即用!
培训及咨询方向: 
1、企业单位和政府事业单位培训(公开课、内训、高峰论坛)
2、高等教育工商管理培训(知名大学工商管理学院总裁班)
崔淼老师主讲:高管战略管理、领导力系列:《关系”就是生产力—政府及大客户公关营销》《中小企业常犯九大错误——中小企业战略创新与商业模式破》《运筹帷幄上下同欲——情景领导力与危机管理》《人力危机下的90/00后员工的管理》,
营销管理系列:《web一线万金—APP网络时代下微信营销与粉丝爆炸式增长》《过剩经济下会展营销与经销商招商管(代理加盟)的秘诀》《营销人员职业心态素养与公关式营销“天龙”八步》《非营销经理的营销管理——企业全员营销秘诀》《转怒为喜-五星级客户服务与投诉处理技巧》,
人力资源和团队建设系列:《如何赢得领导及团队信任》《职场超级沟通与说服力》《职场阳光心态——压力与情商情绪管理》

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