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高效团队建设

高效团队建设

1. 企业中、高层及职能部门管理人员 2. 职业经理人资格培训班学员 3. 企业第二、三梯队管理人才
培训时长:2
授课老师:陈竹友
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

1. 企业中、高层及职能部门管理人员 2. 职业经理人资格培训班学员 3. 企业第二、三梯队管理人才

课程简介

课程目标:

▲ 帮助管理者清晰团队定位,明确团队价值; ▲ 学习运用高效团队建设的七大步骤; ▲ 掌握团队指挥和组织激励的系统原理; ▲ 了解团队规划和团队管理的核心重点; ▲ 明白管理沟通和团队冲突的解决技巧; ▲ 领悟再造执行力的团队基因; ▲ 掌握运用绩效管理的团队管控方法。    

课程大纲:

第一讲:卓越团队的素质模型 一、团队形成的途径 案例分享:从群体到团队 故事分享:从四大名著中看团队成败规律 小组讨论:优秀团队的关键成功要素是什么? 1. 团队形成的轨迹 2. 团队成员融入团队的心路历程 1)第一阶段:形成期,茫然与沮丧 2)第二阶段:动荡期,不安和焦虑 3)第三阶段:规范期,认同和溶入 4)第四阶段:表现期,展示与提升 二、卓越团队的素质模型 1. 团队管理素质模型:明道、取势、优术、树人 2. 如何实现团队的价值1+1>N 3. 团队管理的钻石效应 4. 卓越团队的“三个组合” 1)工作组合管理 2)个人组合管理 3)权责利组合管理 三、卓越团队中的9大角色 1. 了解团队成员的工作习惯和工作态度 2. 掌握成员的工作能力和性格特征 3. 团队成员的角色分配:让平凡的人完成不平凡的任务 第二讲:团队建设七步法 第一步:团队定位,确定使命和目的 1. 信:建立团队价值观体系 2. 愿:引导并树产团队成员的价值取向 3. 行:鼓励成员积极主要的工作行为 第二步:组织关系,建立岗位之间密切的组织关系链 1. 围绕工作目标,量化工作内容 2. 根据岗位职责,确立工作关系 3. 实时掌握成员工作进度的具体方法 4. 建立成员工作之间的合作关系 5. 量化岗位之间的绩效考核关系 6. 连接成员的纽带,建立利益共同体 第三步:届定目标,确定工作目标和达成方法 1. 量化目标,规范流程 2. 共同参与、目标一致 3. 提供方法、改善不足 4. 公平评价,兑现承诺 第四步:制度规范,清晰管理要求和约束纪律 1. 统一团队步调一致的行为准则 2. 重视每位成员对团队的贡献 3. 奖惩恰当、及时、公正 4. 及时清理团队败类 第五步:监督机制,组织监督和互相监督 1. 制造合理的冲突,避免一潭死水 2. 团队中的“搅局者” 3. 团队控制的五个环节 第六步:高效沟通,团队沟通的形式和内容 1. 正确处理团队中的人际关系 2. 如何避免团队中的非正式沟通 3. 情感与理性的双向沟通 第七步:工作氛围,团队文化和价值取向 1. 工作氛围与组织情绪管理 2. 行为一致与思想一致区别 3. 找到团队的敏感点 归纳总结:团队建设七步成诗 第三讲:团队指挥与团队激励 一、管理者的领导风格 1. 在独裁与民主之间的领导风格 2. 什么叫民主集中制 3. 领导风格:适合的,就是最好的 二、管理指挥和命令的技巧 1. 指挥与命令的艺术 1)命令、指挥与组织行为 2)找到激励原点,调动成员积极性 2. 指挥、命令的原则 1)命令和指挥的方式:强迫、协商、请托、暗示 2)命令和指挥的原则:清晰、确认、忌猜测 3. 引导式指挥的妙用 1)苏格拉底的引导模式 2)引导式指挥的八种方式 三、组织指挥和组织激励原理 1. 组织指挥与行为激励的心理模式 2. 九型人格学与个人行为激励 3. 工作激励:正激励与负激励 第四讲:管理规划与过程控制 一、管理规划素分析 案例分享:辽沈战役中的规划与决策 1. 团队管理规划 1)团队目标规划分析 2)团队能力规划分析 3)确认目标与能力之间的现实差距 4)寻找弥补不足的有效方法 二、流程规划与标准化 1. 流程管理与流程规划(BPR) 2. 流程固化与流程优化 3. 制度化与标准化 三、过程控制的五大三要素 1. 事前控制 2. 事中控制 3. 事后控制 第五讲:团队沟通与冲突管理 一、团队沟通与工作协调 故事分享:连上帝都害怕的通天塔 1. 团队沟通中的黄金法则 2. 团队沟通中的白金法则 二、非正式组织与非正式沟通 故事分享:西楚霸王死于非正式组织 1. 非正式组织对团队的伤害 2. 用非正式沟通的方法化解非正式沟通危害 三、团队文化与团队冲突 1. 飞鹰文化:优胜劣汰的组织行为 2. 螃蟹文化:彼此牵制的组织行为 3. 鲶鱼文化:合理冲突的组织氛围 四、利用和解决内部冲突的策略 1. 团队冲突中的四种情景 2. 应对不同情景采取的对应方法 3. 不当和事佬,但要有同理心 第六讲:团队绩效管理 一、绩效管理不是结果管理 二、绩效管理图、卡、表 三、绩效管理体系与步骤 第一步:目标体系设计 第二步:跟踪与辅导 第三步:目标考评实施 第四步:考核反馈和面谈 第五步:考评结果使用 第六步:能力提升计划

讲师介绍

陈竹友

中国企业发展能力研究中心主任、高级研究员;北大、清华等十余所大学总裁班、EMBA特聘教授、专家成员;中央电视台《大家》栏目签约讲师;北大博雅智库专家成员。数家大型集团公司首席顾问、管理咨询师;管理专著《企业成长密码》、《领袖心经》作者。

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