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《高效能班组长管理技能提升》

《高效能班组长管理技能提升》

班组长、相关人员
培训时长:2天,6小时/天
授课老师:仝晓丽
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

班组长、相关人员

课程简介

课程目标:

● 帮助班组长进行角色定位、换位思考,用管理者的思维看待、思考和解决问题; ● 让班组长掌握如何打造自身及团队的执行力 ● 指导班组长掌握教导下属的方法与技巧 ● 提升学员的计划安排与目标制定的能力 ● 提升学员打造优秀团队的能力    

课程大纲:

第一讲:新形势下,班组长的角色认知

一、什么是角色

1. 团队角色理解的重要性

2. 常见的角色错位

二、班组长的角色定位

1. 上情下达:上级眼中的执行者

2. 下情上传:下级眼中的领导者

3. 互惠互利:同级眼中的合作者

三、班组长的工作职能

1. 教练式领导:从说到做的示范者

2. 按计划工作:有条不紊地完成目标

3. 做好领头羊:冲锋在前,享受在后

4. 氛围营造者:前进的动力来自于快乐的心态

实战案例分析:“以身作则”带来的成效

第二讲:团队管理及经营能力提升

一、团队成员的管理

1. 知人善任:把合适的人放在合适的地方

2. 有效沟通:交流方式要因人而异

3. 化解冲突:公平公正,有礼讲理

二、团队成员的日常学习及培训

1. 业务知识:统一学习,温故知新

2. 专业技能:针对性指导,提高工作效率

3. 需求分析:满足成员个性化学习需求,优势互补

三、团队目标绩效执行路径图解

1. 设立目标要明确

2. 制定目标能测定

3. 迈向目标可达到

4. 见证目标有价值

5. 完成目标定时间

四、项目管理常用工具之里程碑计划

1. 什么项目里程碑计划

2. 编制里程碑计划的步骤方法

3. 项目里程碑计划对于工作的帮助意义

故事讲述:马拉松冠军与里程碑的故事

第三讲:构筑梦想,打造精干高效的团队

如何构筑团队梦想

1. 目标一致

2. 行动一致

3. 思想一致

二、有效沟通,锻造熔炼和谐班组

1. 沟通的艺术:能说还要会说

2. 对事不对人:有原则,讲规则

3. 分寸的把握:凡事有度,适可而止

三、多角度维系:众人拾柴火焰高

1. 与代理商的沟通技巧

2. 与上级交流时应该注意的事项

3. 涉及政府部门管理范畴如何协调合作

4. 萨提亚五种沟通模式与解析

四、团队成员绩效辅导提升方法

1. 利益共享:授人以渔还要授人以鱼

2. 管理原则:惜缘分,不抛弃,不放弃

3. 打开心扉:想明白,说清楚,干仔细

4. 荣辱与共:不贪功,不自负,不抱怨

五、员工的培养与发展

1. 工具运用:员工需要掌握的七种工具和模板

2. 职业规划:关注当下,放眼长远

3. 创新意识:敢于尝试,实战中找经验

实战案例解析:有梦想谁都了不起——你比想像的更好

第四讲:管理形式不拘一格,胸怀决定格局

一、授权管理的重要性

1. 管理授权的概念

2. 授权的方法和步骤

3. 小组讨论:诸葛亮式的领导,你喜欢吗?

二、创建学习型管理模式

1. 集思广益,锐意进取

2. 价值创造与激励并进

3. 关注点滴,处处留心皆学问

三、管理就是影响力

1. 练习演讲:激励人心,传播正能量

2. 设计未来:目标定完成,冲刺新高度

3. 带好徒弟:徒弟的成长是你的成就

实战案例分析:授人玫瑰,手留余香——受益从愿意付出开始

第五讲:课程总结

1. 知识要点回顾

2. 学员提问与解答

讲师介绍

仝晓丽

世界500强高管工作经历 谷朵O2O商学院特聘讲师 流量经营认证辅导专家 6年电信一线培训实战经验 16年通信行业实战工作经历 曾任:中国河南联通分公司丨客服督察/渠道主管 曾任:中国河南电信公司丨流量经营产品负责人

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