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《高效团队建设——团队融合与凝聚力提升》

《高效团队建设——团队融合与凝聚力提升》

企业中高层管理者
培训时长:2天,6小时/天
授课老师:马一鸣
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

企业中高层管理者

课程简介

课程目标:

本课程聚焦管理现实,紧扣市场需求,以新颖,务实的内容为管理者强化团队管理提供了系统的解决方案。● 正确认识团队及团队凝聚力; ● 掌握团队凝聚力提升的技巧与方法; ● 掌握辅导培育下属的方法技巧; ● 掌握团队管理的理念与方法,打造高效团队;    

课程大纲:

导入:什么是团队?

1. 团队的定义

2. 团队的构成要素5P——目标、人、团队的定位、权限、计划

第一讲:建立互信

一、建立信任的主动权

1. 辨别建立信任关系的具体要素

2. 制定可分享的个人行为准则

二、营造互信氛围

1. 分享

2. 言必信

3. 如果做不了什么事情,一定要让别人知道

4. 询问他人意见后要及时告知最新进展

5. 建设性的反对意见

6. 把团队连接在一起

第二讲:落地与传播价值文化

一、建立共同的愿景

1. 价值观的融和

2. 植入执行基因

二、明确价值体系,进行价值观管理

1. 文化管理的作用

2. 价值观管理的方法路径

三、培养团队精神

1. 协作、思考、自动自发

2. 换位思考

3. 开放的心智,信息共享

游戏:搭人梯

第三讲:实行目标管理

练习:设定与分解目标,SMART原则

一、目标管理的选择与正确应用

1. 目标管理的实质

2. 目标管理的导入

小组练习:OGSMT目标分解,制定行动方案

二、团队改善机制:PDCA

第四讲:加强内部沟通分享

一、抓好“三会”——早会、民主生活会、述学会

情景模拟:就工作质量的提升召开改善会议

二、高效沟通

1. 高效沟通的技巧(上、平行、下;跨部门沟通)

2. ORID深度汇谈

练习:ORID深度汇谈法的应用

三、正确处理冲突

1. 冲突与绩效

2. 合理控制冲突的方法

第五讲:科学分工与授权

一、科学角色定位

1. 层级与职责

2. 决策流程的优化

二、有效授权增进信任和谐

1. 有效授权流程

2. 有效授权的要点

3. 有效授权的意义

情景模拟:授权面谈

第六讲:建立竞争激励机制

一、建立内部PK机制

二、动态激励,及时到位

1. 动态情景激励

2. 完善“红绿灯系统”

第七讲:调解纠纷与冲突管理

一、化解纠纷的一般原则

二、化解纠纷的步骤

1. 描述观察到的人际纠纷和无效行为

2. 要求双方给出产生矛盾的原因

3. 让每个人轮流总结对方说了什么

4. 轮流问每个人哪些地方同意,哪些地方不同意

5. 邀请双方就如何向前推进给出建议

三、团队冲突管理的步骤

1. 平静地获取事实

2. 确定真正的问题

3. 决定谁来处理危机

4. 全员参与

5. 危机中所有要素都被放大

小组讨论:不同类型冲突的处理建议

小组练习-团队共创

结合各自团队的实况,寻找提升团队凝聚力的方法

1. 聚焦主题

1)焦点问题

2)可视化成果

3)团队体验

2. 头脑风暴

3. 分类排列

4. 提取中心词

5. 城镇会议

整体内容总结回顾

讲师介绍

马一鸣

MTP资深培训师 山东大学全日制MBA 澳门城市大学客座教授 汉硕管理学院MBA导师 曾任:三联集团(上市公司)丨副总经理 曾任:鲁能集团(世界500强)丨总经理助理

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