市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等; 研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干、市场技术经理、PMO(项目管理办公室)成员等。
课程目标:
课程大纲:
1. 案例分析
2. 产品开发管理概述
w 企业价值链介绍(研发与市场、供应链、财务、人力资源、IT的关系)
w 研发管理体系框架和思想
w 业界优秀的研发管理思想对比(NPD、CMMI、ISO9000的关系)
w 什么是产品(产品与样品的区别)
w 什么是产品开发
w 产品开发、技术开发、预研的区别(与基础研究、发明、创新的区别)
w 流程管理与项目管理的关系与不同
w 新产品开发流程与研发项目管理的关系
w 新产品开发成功与失败因素分析
w 演练与问题讨论
3. 产品开发的组织与团队
w 产品开发组织存在的典型问题
w 典型的研发组织模式
ü 职能型组织
ü 项目型组织
ü 矩阵式组织
w 成功的产品开发团队具备的典型特征
w 跨部门的产品开发团队构成及角色定位
ü 核心小组组长的角色和职责、技能、领导
资格、知识、经验及实例讲解
ü 核心小组组长的培养和任职资格管理及实
例讲解
ü 核心小组成员的角色和职责及实例讲解
ü 扩展小组组员的角色和职责及实例讲解
ü 职能部门经理在产品开发中的角色和职责
及实例讲解
w 矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析
ü 一个人两个主管听谁的
ü 怎么考核
ü 项目经理调不动其他部门资源
ü 是否要给项目经理考核权重
w 各种研发的组织结构适用的阶段
w 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制
w 实例讲解:业界公司跨部门的产品开发团队的组织运作
w 实例讲解:业界公司产品经理/项目经理的素质模型
w 演练与问题讨论
4. 产品开发中的业务决策(公司高层对研发管理的具体操作)
w 企业在业务决策管理中存在的典型问题
ü “会哭的孩子有奶吃”
ü 一个人做多个项目资源冲突
ü 公司优先级高的项目在每个部门却无法保
证资源优先
ü 开始了很多项目却总是不能上市
ü 立项评审会上为何总是问题不断
w 产品开发中业务决策的意义
w 为什么会有领导“该管的时候不管、不该管的时候乱管”
w 高层领导在产品开发中扮演的角色(“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管)
w 业务决策团队的角色构成与职责定义
w 产品开发中决策评审点的设置
w 各业务决策点的评审要素
w 产品开发中业务决策支撑
w 实例讲解:业务计划实例讲解
w 实例讲解:项目任务书实例讲解
w 项目管理办公室(PMO)
w 如何建立高效的业务决策机制
w 实例讲解:业界公司产品业务决策的实际操作
w 演练与问题讨论
5. 产品开发的结构化流程
w 什么产品开发流程需要结构化
w 结构化的产品开发流程所具备的特征
w 产品开发流程如何结构化
ü 结构化流程的层次划分
ü 实例讲解:业界的产品开发流程架构
示例
ü 实例讲解:业界的产品开发详细流程
示例
ü 实例讲解:业界的产品开发子流程示
例
ü 实例讲解:业界的产品开发操作指导书、模板、查检表示例
w 产品开发流程结构化过程中的常见问题分
析
ü 结构化的时机
ü 结构化的程度
ü 结构化容易陷入两个极端
ü 结构化如何与企业实际情况相融合
ü 结构化的产品开发流程与研究项目管
理的具体关系
ü 项目管理活动在产品开发流程中的映
射
w 实例讲解:某案例公司结构化产品开发流程建立的过程案例分享
w 演练与问题讨论
6. 研发项目计划制定
w 进度与资源计划
ü 质量管理计划
ü 风险管理计划
w 进度与资源计划
ü 讨论:公司在研发项目计划制定中存在的问题?
ü 研发项目计划的作用
ü 研发项目计划制定的流程
ü 项目计划制定的原则
ü 项目计划制定的要素
ü 研发项目计划的分级分层管理体系
ü 研发项目计划的制定的五个步骤
ü WBS介绍(作用、示例)
ü WBS分解的衡量标准
ü PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
ü 五种常见的估计方法
ü 规模、工作量、工期估计
ü PERT图的绘制
ü 如何加快项目开发进度
² 关键路径法
² 快速跟踪法
ü 演练与问题讨论
w 实例讲解:某案例公司项目计划的WBS库和项目计划的模板
7. 研发项目计划控制
w 研发项目计划控制中常见问题和解决办法
w 项目的分层实施与分层监控
w 监控计划
ü 控点设置原则
ü 监控计划总揽图
ü 监控计划一览表
w 研发项目控制手段:项目报告
ü 项目报告种类
ü 项目报告机制
w 研发项目控制手段:项目例会
ü 项目例会种类
ü 例会议程和内容
w 研发项目控制手段:计划变更控制
ü 变更控制流程
ü 计划滚动刷新
w 研发项目控制手段:状态转移
w 研发项目控制手段:业务决策评审
w 研发项目控制手段:研发合同书管理
w 研发项目控制手段:项目审计
w 研发项目控制手段:项目风险管理
w 研发项目控制手段:项目度量管理
ü 产品级度量
ü 项目级度量
w 研发项目控制手段:技术评审
w 研发项目控制手段:需求跟踪
w 研发项目控制手段:成本控制
ü 成本模型
ü 主要成本构成分析
ü 目标成本
w 研发项目控制手段:QA状态报告
w 研发项目控制手段:过程裁减
ü 裁减的原则
ü 裁减的责任主体
ü 裁减时机
w 研发项目控制手段:项目测试
w 研发项目控制手段:项目测评
ü 项目测评指标定义
ü 计划测评
ü 计划完成率的计算
w 演练与问题讨论
八、如何成功实施产品开发管理体系的优化
w 如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化的三个模式(小改进、优化、变革)
w 案例分析:某公司产品开发流程变革失败的案例研讨
w 变革失败的八大原因分析
w 成功实施变革的关键要素
w 企业如何实施变革管理
w 如何处理变革管理中人的问题
w 成功实施管理变革的案例分享