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《双赢模式的员工关系管理》

《双赢模式的员工关系管理》

培训时长:168
授课老师:汪颜
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

课程简介

课程目标:

    

课程大纲:

  前言:现代企业,主管在处理员工关系方面的六大挑战?  1、 员工与主管关系紧张、信赖感低的问题;  2、 沟通不畅、激励无效问题;  3、 基层员工离职高的问题;  4、 8590后现象问题;  5、 员工归属感问题;  6、 员工工作责任心、工作激情如何培养和保持的问题。  第一讲:双赢模式——开启员工关系管理新篇章  1、 人际关系的六种模式  2、 什么是团队的双赢模式?  3、 团队的利他行为模式探讨  4、 如何实现双赢关系?  5、 主管和员工的三种关系转变  经典管理游戏:红黑游戏  学员分享:通过“红黑游戏”你感受到了什么?  第二讲:双赢管理模式第一步——如何与下属建立信任关系?  1、 为什么要建立信任?  2、 信任的基础是理解和尊重  3、 信任下属和工作督导的关系  4、 下属信任的四个原则  5、 与下属建立信任关系的三把斧  6、 团队信任圈的建立  体验游戏:信任背摔  第三讲:双赢管理模式第二步——如何与下属有效沟通?  1、 管理就是沟通、沟通再沟通  2、 如何消除下属在沟通中的疑虑和不安?  3、 如何打通与下属沟通的渠道问题?  4、 如何表达,下属才愿意听?  5、 如何布达工作,下属才听得明?  6、 如何组织一场有效绩效面谈?  沟通视频案例赏析  沟通体验游戏互动  第四讲:双赢管理模式第三步——如何关怀下属?  1、 什么叫“以人为本”?  2、 员工的五大类需求  3、 员工福利体系建设  4、 员工关怀的五个禁忌  练习:为部门的五个制订一个最打动人心的关怀计划  第五讲:双赢管理模式第四步——如何激励下属?  1、 员工为什么需要激励?  2、 管理的最高境界是让人拼命工作而无怨无悔  3、 需要层次理论在管理工作中的实际应用  4、 双因素理论在管理工作中的实际应用  5、 目标期望理论在管理工作中的实际应用  6、 公平理论在管理工作中的实际应用  7、 强化、挫折理论在管理工作中的实际应用  8、 你会激励吗?——下属激励措施及激励机制建立  案例讨论:激励的功能有哪些?  我的助理辞职了  问题引入:贵司是如何激励员工?你对激励的心得?  分组讨论:总结出在工作中最常用的10条。  第六讲:双赢管理模式第五步——如何辅导下属?  1、 主管必备的“育人之心”  2、 辅导下属的三个确保  3、 辅导下属的三个途径  4、 下属辅导内容的“ASKH”模型  5、 辅导下属的四个阶段  6、 OJT在岗训练五步曲  视频案例赏析:武班副教队列  ~结束:总结与学员互动~

讲师介绍

汪颜

职场畅销书作者 职业生涯规划导师 心理咨询师、人力资源管理师 DISC性格分析授权导师 国际教练技术授权导师 国际职业训练协会(简称IPTA)认证导师 福建省金融职业技术学院(原福建银行学校)特聘讲师 亚洲(澳门)国际管理学院 工商管理学硕士 15年大型(跨国)企业人力资源管理与培训经验 曾任:大型港资企业 金日(制药)集团 内训讲师 曾任:大型民营企业 金得利集团 培训经理 曾任:黄金珠宝行业领军企业 德诚黄金集团 人力资源总监

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