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《实用公文写作》

《实用公文写作》

企业文职/行政管理人员、企业管理人员、公务员
培训时长:2
授课老师:王晓珑
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

企业文职/行政管理人员、企业管理人员、公务员

课程简介

课程目标:

有人形容“散文”如女孩子的连衣裙:飘逸与遐想,“诗”如女人的旗袍:华丽而大气,而“企业公文”:正如商务男人的西装:格式特定、内容权威、体式规范、效力法定、行文程序。 在当今知识经济时代,公文写作能力不再仅局限于文字工作者,企业中的管理人员也同需要提高公文写作能力。面对领导的要求,往往不知如何下笔?做了一年的工作如何进行总结,到了年初又如何做好新年工作计划;是用请示还是用报告?是用通知还是用函?办公桌上的公文,格式准确吗?行文规范吗?用语得体吗?书本是怎么写的?经验是怎么说的?企业内部又有什么特殊的规定?    

课程大纲:

单元一 实用公文写作概述
1、公文的类别和行文关系:
   A. 隶属关系
   B. 上行文、下行文、平行文
2、公文写作四大原则
   A. 准确
   B. 简洁
   C. 庄重
   D. 规范
3、公文处理
   A. 处理程序:文件的制发、收文的处理、文件的管理
   B. 处理的时限要求
   C. 公文的传递方向
4、公文写作六大步骤
   A. 制定行动目标:主动目标与被动目标
   B. 决定正式程度:公文正式程度由什么来体现?
   C. 设定总体风格:公文的游说矩阵
   D. 选择层次结构:连贯式、并列式、分析问题式等
   E. 列出大纲:提纲法和辐射法
   F. 撰写初稿
5、公文写作的规范
A.密级和紧急程度
B.格式:文头、主体、文尾
C.时间、空间、职务、数字、层次及计量单位等
6、公文写作常见错误
A.公文标题拟制病误
B.公文称谓病误
C.文体使用不当
D.公文表达病误
单元二 企业常用公文的写作
8类不同公文的性质和作用
1、通知:《国务院通知》  
2、请示与报告:
   A. 相同之处
   B. 不同之处
3、批复:具体的答复意见
4、函:
   A. 邀请函
   B. 感谢函
   C. 复函等
5、会议纪要:
   A. 摘要记录
   B. 详细记录
6、工作总结:《外商协会工作总结》的巧妙之处
7、工作计划:
   A. 目标
   B. 措施
   C. 步骤
8、演讲稿:开头、主体和结尾
单元三 简洁有效地使用电子邮件
1、慎选发送对象
2、标题的重要性与规范
3、内容
A.明确对方的行为和时限
B.邮件的体积
C.附件的格式
4、专业的签名栏
5、电子邮件的沟通礼仪
单元四 制作专业的工作简报(PPT)
1、明确目标、分析听众
2、设定逻辑:金字塔写作原则
    案例分析:《给雪莉的邮件》
A.从结论说起
B.构建金字塔
C.自下而上法和自上而下法
3、如何选用文字、图表和动画让PPT更精彩
4、演示PPT:开场白和结束语
单元五 公关与宣传管理技巧
1、如何与媒体共舞   
   A. 大众媒体
   B. 电视媒体
 C. 行业媒体
   D. 网络媒体
2、如何与政府沟通
   常规与非常规事件的沟通   
3、公关危机的处理
A. 硬处理
   B. 软处理

讲师介绍

王晓珑

行政管理训练专家 福建省礼仪协会理事 DISC认证讲师/测评师 厦门人才中心特约讲师 中国女性形象工程特邀礼仪专家 厦门海峡导报《商务礼仪》专栏作者 16年知名跨国企业员工管理与培训经验 厦门大学外文系英语专业学士(能双语授课) 曾任:柯达(中国)行政主任、采购经理、内训讲师、总经理秘书 曾任:林德(中国)总裁办公室主任、资深讲师,获“最佳讲师”称号 长期担任厦门人才中心、厦门大学、安踏集团、中外运集团多家院校及企业特聘讲师

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